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四、判断题(每小题1分，共5分)
1. × 2. √ 3. × 4. √ 5. ×
五、名词解释(每小题2分，共12分)
1.是指医务人员(医生、护士及其他医务人员)与患者之间的人际关系。
2.大脑左右两半球的机能既有相似的一面，又有不同的一面，如在语言某方面的机能由左侧半球管理，而右侧半球管理空间定位等，这种功能的不对称现象称大脑功能偏侧化。
3.是通过实验的方法，在特制的人工条件下，促使被试产生某些病理心理现象，并作系统的观察、记录，进而探讨和研究病理心理现象的发生机制、本质和有关问题。
4.在社会团体的压力下，个人放弃自己的意见而采取与大多数人一致的行为。
5.是指人借助于仪器提供的反馈信息，了解自身的生理变化，并依据这些变化，逐渐学会对其加以随意控制和矫正的治疗过程。
6.是指人对客观事物所持的态度而在内心中所产生的体验。
六、简答题(每小题4分，共12分)
1.(1)抱负水平；对其解释说明
(2)挫折容忍力，对其解释说明：a.遗传及生理条件 b.社会经验 c.认知因素的影响
2.因为人的心理既具有生物属性，又具有社会属性，所以心理护理必须重视社会环境对人的心理的各种影响。心理护理要重视病人所处的家庭环境，工作环境和社会环境对病人的影响。
3.(1)测验目的
(2)测验适用范围
(3)测验标准化
(4)效度
(5)信度
(6)鉴别力
七、论述题(每小题8分，共16分)
1.(1)门诊咨询：优点：了解深入，效果较好；缺点：“羞于启齿”和隐私问题。
(2)信件咨询：优点，方便外地及“羞于启齿”和隐私保密，缺点：难以深入了解，及时解答。
(3)电话咨询：优点：能迅速缓解处于危机状态下的急性情感，行为反应，缺点：难以深入了解，全面处理。
(4)专栏咨询：优点：接受咨询者数量大，缺点：不具有解决个别特殊问题。
(5)现场咨询：优点：能结合现场环境，全面了解咨询者个体及社会环境因素，并相对准确地进行针对性治疗，但费人力、物力等。
2.(1)心身统一，结合实际；
(2)内外环境统一，结合实际；
(3)认知、情绪、个性在疾病过程中的意义，结合实际；
(4)心理调节作用；结合实际。
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