课程代码：03875

　　请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。

　　选择题部分

　　注意事项：

　　1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号 涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。错选、多选或未选均无分。

　　1．______被认为是现代贸易展览会和博览会的最初形式。

　　A．1798年在法国举办的工业产品大众展

　　B.1851年在英国伦敦海德公园水晶宫举办的“万国工业大展览会”

　　C.1894年在德国莱比锡举办的莱比锡样品博览会

　　D.1929年在中国杭州举办的西湖博览会

　　2．1925年，国际博览会联盟（UFI）在______成立。

　　A．法国巴黎 B.英国伦敦

　　C.美国纽约 D.意大利米兰

　　3．“MICE”中的“E”指的是

　　A．公司业务会议 B.事件活动

　　C.协会或社团会议 D.奖励旅游

　　4．下列不属于会展经济的提升功能的是

　　A．就业促进功能 B.产业联动功能

　　C.资源整合功能 D.经济辐射功能

　　5．发行范围和订阅者有限、传播信息的速度较慢的会展营销渠道是

　　A．电视 B.杂志

　　C.互联网 D.报纸

　　6．对展会现场的______是保障展会运行正常有序的关键。

　　A．信息管理 B.安全管理

　　C.组织管理 D.项目管理

　　7．能够体现“集中政策，分散经营”的指导思想的会展企业组织结构类型是

　　A．区域型 B.职能式

　　C.划块业务制 D.事业部制

　　8．目前，会展业发达的德国的大部分会展中心的管理模式都是______的。

　　A．政府管理 B.企业自主管理

　　C.行业协会管理 D.多方合作管理

　　9．下列会展项目中属于会议洽谈型会展项目的是

　　A．’99昆明世界园艺博览会 B.中韩高新技术展示会

　　C.2009上海国际汽车展 D.亚洲博鳌论坛

　　10．会展项目成功与否在很大程度上取决于______的质量和数量。

　　A．观展者 B.贸易商

　　C.参展商 D.专业人士

　　11．会展人力资源构成体系中的核心应是

　　A．会展策划人才 B.会展运作人才

　　C.会展辅助人才 D.会展支援人才

　　12．企业人力资源管理的起始点是

　　A．招募 B.培训

　　C.流动 D.激励

　　13．网上会展属于会展电子商务的______层次。

　　A．提升会展电子商务 B.不完全会展电子商务

　　C.完全会展电子商务 D.高级会展电子商务

　　14．下列各种电子商务模式中不属于会展电子商务运行模式的是

　　A．会展企业对交易商（B2C） B.会展企业对会展企业（B2B）

　　C.会展企业对参展客户（B2E） D.会展企业对政府（B2G）

　　15．下列不属于会展客户关系管理的功能的是

　　A．减少销售成本 B.提高企业知名度

　　C.降低客户成本 D.加强客户服务

　　16．______是会展客户关系管理实施流程的最后一步。

　　A．制定客户方案 B.实现互动反馈

　　C.收集客户信息 D.评估活动绩效

　　17．会展物流系统中物流的终点是

　　A．购买者 B.会展场馆

　　C.参展企业 D.销售市场

　　18．会议市场中最主要的客源是

　　A．政府会议 B.公司会议

　　C.协会会议 D.政治团体会议

　　19．下列属于会展商务旅游者行为特征的是

　　A．停留时间短，季节性强 B.消费水平一般

　　C.旅游目的地的类型比较丰富 D.旅游目的地的选择不具有随意性

　　20．下列有关会展与旅游关系的说法错误的是

　　A．会展与旅游是一种动态发展的关系 B.会展与旅游是一种对立统一的关系

　　C.会展与旅游是一种积聚效应的关系 D.会展与旅游是一种良性互动的关系

　　二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21．根据展览内容的不同，国际博览会联盟（UFI）将展览会分为______等几种类型。

　　A．综合性博览会 B.大众博览会

　　C.专业博览会 D.消费博览会

　　E.商业博览会

　　22．会展营销的特点包括

　　A．营销目标的准确性 B.营销手段的多样性

　　C.营销内容的整体性 D.营销主体的综合性

　　E.营销对象的参与性

　　23．会展项目的内涵与特征主要体现在

　　A．项目关联性 B.服务目标性

　　C.效益综合性 D.内容复杂性

　　E.客户广泛性

　　24．下列属于网上会展缺陷的是

　　A．展出空间有限 B.不能及时反馈有关信息

　　C.展出信息的不完整性 D.观众的不确定性

　　E.效率较低

　　25．下列属于会展商务旅游特点的是

　　A．带动作用明显 B.计划性强

　　C.规模庞大 D.季节性强

　　E.效益良好

　　非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

　　三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

　　先判断每句话的正误，然后在答题纸上正确的划上“√”、错误的划上“×”。如果错误，请简述其理由。

　　26．1953年，在中国贸促会的组织下，我国首次参加了“莱比锡春季博览会”，这标志着新中国展览业发展的开端。

　　27．展览会最基本的功能是产品展示。

　　28．会展企业的经营策略主要有目标市场策略、市场竞争策略、市场开发策略三种。

　　29．展馆设计的“以人为本”具体表现在现代化的会展场馆基本上都是单体多层，面积约1万平方米，高度约10米。

　　30．人力资源的数量通常分为三个经济层次，即理论人力资源、基础人力资源和高级人力资源。

　　31．员工的招募和培训使得企业的员工具备最基本的能力和素质，而激励机制和环境影响可以使得人力资源的质量向更深层次发展。

　　32．会展综合信息网一般由专业会展企业创办，主要面向会展组办机构、承办场馆、参展企业以及观展者提供全面综合的会展信息。

　　33．客户关系管理既是一种以客户为资产的现代管理理念，同时也是一种新型的管理机制以及一套新型的应用软件系统。

　　34．会展效益是一种综合效益，主要包括经济效益和社会效益两大方面，其中最主要的组成部分就是主办方和承办方的收益。

　　35．会展商务旅游从形态上来看，可以分为会议旅游、展览旅游和商务旅游三类。