21．口语交际的出发点和归宿点是(      )

A．融洽关系                                                   B．传播信息

C．塑造形象                                                   D．沟通情感

22．寓庄于谐、趣味深长、引人发笑的口语风格是(      )

A．华美富丽风格                                            B．委婉含蓄风格

C．亲切细腻风格                                            D．幽默风趣风格

23．比较而言，更接近、更适合口语交际，以双向互动为特点的口语交际信息传播模式是(      )

A．5W传播模式                                             B．公共关系传播模式

C．新型控制论传播模式                                  D．环形传播模式

24．辨析和确定信息符号含义的依据是(      )

A．文字                                                          B．声音

C．图像                                                          D．语境

25．提出“风格就是本人”这一观点的是(      )

A．王力                                                          B．伏尔泰

C．布封                                       来源:91考试网 91Exam.org                   D．张弓

二、多项选择题(本大题共5小题。每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

26．化解口语交际编码失误的情况主要有(          )

A．编码失误发生在自己身上而自我化解         B．编码失误发生在双方身上而自我化解

C．编码失误发生在自己身上而代为化解         D．编码失误发生在对方身上而代为化解

E．编码失误发生在对方身上而自我化解

27．省略作为一种表达手法，其特点包括(          )

A．简洁明快、言简意赅                                  B．重点突出、主次分明

C．直截了当、痛快酣畅                                  D．表意明确、层次清晰

E．难以发现其中的错误

28．公关口才的作用有(          )

A．畅通信息渠道                                            B．融洽人际关系

C．播撒人文关怀                                            D．维护组织形象

E．促进各项工作

29．下级与上级交谈的技巧包括(          )

A．注意倾听，全神贯注                                  B．开门见山，直陈其事

C．抓住关键，简单明了                                  D．过程优先，结果从略

E．抓住要领，虚实分明

30．形成口语风格的主观因素包括(          )

A．个性气质                                                   B．职业特点

C．生活阅历                                                   D．文化修养

E．情趣爱好