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16.推销人员要促使顾客想象，让他觉得眼前的商品物超所值。这充分表明，在激发顾客购买欲望时，应（ ）
A.适度沉默，让顾客说话 B．挖掘顾客的需求
C．用言语说服顾客 &nbs 91ExAm.orgp; D．有计划地进行
17.某知名奶粉企业的销售经理预计的某月销售量与实际相差很大，造成大量库存积压。这
订单管理流程的方式是（ ）
A.存货生产方式 B．订货生产方式
C．需求生产方式 D．供给生产方式
18.若客户需要的产品企业只能量身定做后才能提供，这时应采用的订单报价方式是（ ）
A.直接报价法 B．间接报价法
C．估价报价法 D．审计报价法
19.从企业管理的角度，依附于产品买卖的劳务转让被称为（ ）
A.附属服务 B．单纯服务
C．事务性服务 D．技术性服务
20.在选择经销商时，直接影响到回款情况的考虑因素是（ ）
A.合作意愿 B．声誉
C．促销能力 D．产品组合情况
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