非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

四、填空题(本大题共4小题，每空1分，共8分)

32.实践中，往往根据不同的情形规定采购方式，常见的采购方式有公开招标、________、________等。

33.顾客服务审计包括四个阶段，即外部顾客服务审计、________、________、________等。

34.在全球物流活动中，把货物从工厂运送到消费者手中有多种方式，如________和________等。

35.活动成本法是一种以________为对象的成本核算、分析与控制方法体系。

五、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)

36.精益物流

37.物流中心

38.物流信息

六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

39.物流管理的发展经历了哪几个阶段？

40.不合理运输有哪些表现？

41.例举三种包装的保护技术，并说明各自适用于什么情况？

七、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)

42.假如你是仓库保管员，请讲述仓库作业的流程。

43.某机械制造公司生产电机产品，有3个装配车间，各有一条生产流水线，每条生产线共有10个工位，除部分配件自行组织生产外，还有100多个供应商供应所需的其它零部件，送到各装配车间的缓存区。该公司设有物流部，与这些供应商通过电话、传真等方式联系，以便供应商在规定时间内向装配车间供应物料。该公司面临的问题是：1、信息不畅；2、公司直接面对众多供应商，水平参差不齐，常常出现供货包装破损问题或送货不准时等情况；3、配送成本不断上升，厂里常常有不足整车的货运卡车出出进进，物流资源浪费严重（低装载率、非标车运输等）。假设你是某第三方物流公司，针对上述问题，请提供可能的解决方 案，并就方案中提及的技术加以详细说明。