非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

31．简述影响消费者情感的因素。

32．简述成功的广告如何引起消费者的注意？

33．简述消费者的购买决策过程。

34．简述消费流行具有的主要特征。

35．简述货位与顾客通道的构成方式。

四、论述题（本大题共1小题，10分）

36．结合实际论述如何根据不同消费水平设计商品包装。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

37．某汽车公司，在汽车外观设计时摒弃了标准化、一致化的传统设计理念，而是采取让消费者自行设计的新颖方式，并请专业设计师协助完善设计方案，使其更具时代气息；在市场定位方面，不仅兼顾了传统的低端市场，更在收购国外知名品牌的基础上进军中高端 市场；在营销方面，采用网络营销与现场营销相结合的方式，消费者可在网上直接下单购买。

请结合案例分析文明消费心理对购买行为的影响。

38．调查表明，青年人更换手机的频率普遍较高。手机不再仅仅是一种生活必需品，而是

青年人张扬个性的一种手段。与中老年人购物时深思熟虑、千挑万选的消费习惯相反，青

年人更加注重对手机的第一感觉，注重产品的形象而忽视其质量，因此买回来几天就可能

出现问题，导致弃之不用，又购买新的手机。

请结合案例分析青年群体的消费特征。