三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)

26.旅游需求

27.组合旅游

28.专营性销售渠道

29.旅行社促销

30.资金的时间价值

四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

31.简述旅行社的性质和特点。

32.为什么旅行社产品具有非均质性的特点？

33.简述旅行社保持和扩大市场占有率的办法。

34.旅游服务质量的标准包括哪些内容？

35.简述资金成本的作用。

五、论述题(本大题10分)

36.试分析论述旅游目的地形象宣传的意义以及我国实施旅游目的地形象宣传策略时应注意的问题。