三、判断题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)

　　判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。

　　1.乘务长的英文代码为CP。( )

　　2.氧气瓶的压力指针指示为500磅/英寸2时，应禁止使用，以便再次充氧。( )

　　3.乘务员登机后，应该先检查安全设备，并向乘务长报告检查情况。( )

　　4.广播员在机上进行广播时，发音要准确，清晰，语调要柔和，亲切，速度音量要适中。( )

　　5.旅客登机完毕后，不需要核对人数，即可关闭舱门。( )

　　6.给旅客倒饮料时，不得超过杯子容量的8成。( )

　　7.乘务员在为带婴儿的旅客提供服务时，需要主动询问，根据实际情况尽可能提供帮助。( )

　　8.轮椅旅客要优先登机，优先下机。( )

　　9.如果发生机翼结冰的现象，飞机可以先行起飞，并不影响飞行安全。( )

　　10.在航班延误的情况下，乘务员应该端正态度，把握好职业角色，注意服务语言及细节。( )

　　11.卫生检疫局是国家卫生管理部门，对出入境人员、动植物及所有货物进行卫生检查，控制传染病传入或传出。( )

　　12.进入新加坡的旅客，可以携带印有“新加坡免税品”标签的物品。( )

　　13.旅客登机之前，客舱灯光应该调至“高档”。( )

　　14.长航线的夜航飞行，中途开快餐车时，可以不进行餐前广播。( )

　　15.BBML是婴儿餐的英文代码。( )

　　四、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)

　　1.什么是机供品?

　　2.什么是航后讲评?

　　3.在乘务员专业术语中，任务是指什么?

　　五、问答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)

　　1.请简述水灭火瓶的使用方法。

　　2.请举例说明6种以上的特殊旅客种类。

　　3.如果在航班上遇到晕机旅客，乘务员应该如何处置?