五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31.简述旅游企业市场营销的步骤。

32.简述现代旅游产品的发展趋势。

33.使CI战略与旅游企业营销管理融为一体，应关键把握哪些环节？

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

34.试论述旅游产品降价与提价的原因。

35.试论述旅游营销渠道冲突的类型、产生原因及解决方法。