非选择题部分

　　注意事项：

　　用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

　　三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）

　　26.简述电子商务对企业的影响。

　　27.简述EDI的编码原则。

　　28.简述电子商务产品的发展趋势。

　　29.简述电子商务市场进攻战略的定义和进攻方式。

　　30.从采购职能与企业战略关系的角度，简述电子商务采购模式。

　　四、论述题（本大题共2小题，每小题12分，共24分）

　　31.YES是欧洲的知名钻石饰品品牌，现打算以网络直销的形式进入中国市场，其目标是成为钻石饰品领域的一线网络品牌。YES不仅希望在自己的中文网站上突出其品牌价值，也希望利用网络资源进行网络品牌营销。

　　请回答：

　　（1）YES经营的是哪类电子商务产品，这类产品的特点是什么？（4分）

　　（2）对YES的网络品牌营销提出建议。（8分）

　　32.JX是一家经营电子数码产品的B2C网站。JX运用网站数据收集技术，积累了大量的客户访问、查询和购买等信息。为了巩固和拓展客户群，JX决定采用Web数据挖掘技术，加强客户关系管理。

　　请回答：

　　（1）用于JX客户关系管理的Web数据源有哪些？（6分）

　　（2）数据挖掘在JX的客户关系管理中可以发挥哪些作用？（6分）

　　五、材料题（本题16分）

　　33. JSJ的电子商务战略转型

　　JSJ作为电信集团旗下的子公司，拥有互联网硬件、软件资源。1999年与游戏开发商联手开通了以娱乐为主的网站，主营游戏、音乐、体育等频道。

　　2005年互联网宽频时代到来，宽带用户总数高达7800万，动画、音乐、视频、在线游戏及互动项目成为宽带应用的主流。出现了土豆网等视频网站。但是这些视频网站规模小，产品单一，只提供网上宽频影视产品的下载服务。面对市场竞争，JSJ必须重新选择和制定基于宽频时代的电子商务战略。

　　2006年初，JSJ明确制定了成为跨互联网、IPTV、3G移动三大平台的“中国第一宽频门户”的战略目标。JSJ凭借在流媒体技术研发方面的领先优势及电信集团的支持，准备赶超土豆网等小型视频网站。但是，JSJ过去一直依赖游戏开发商提供产品，缺乏自己的游戏、影视开发团队，缺乏宽带产品内容提供方面的竞争力。

　　JSJ新方案的战略重点是用户定位和产品创新。JSJ定位的用户主要是20-40岁的中高层收入人群，他们普遍具有享受生活、倾向休闲娱乐、喜好视听享受、乐于接受新事物的特点。JSJ根据不同用户的需求提供了4种宽频影视产品的服务形式：下载、在线点播、轮播和直播。下载和在线点播的付费业务有包月、套餐、单点等，直播和轮播是免费的。

　　根据上述材料，回答下列问题：

　　（1）JSJ的利润对象是谁？他们的特点是什么？（4分）

　　（2）用SWOT分析JSJ战略转型的可行性。（4分）

　　（3）JSJ制定电子商务战略的步骤。（8分）