16.强化理论认为，人会对伴随着助人或不助人而来的积极影响和消极影响做出权衡，助人行为最可能发生在____的场合。

A．奖励高，代价低                                       B.奖励高，代价高

C.奖励低，代价高                                         D.奖励低，代价低

17．对助人行为的解释有多种观点。人们应该帮助那些曾经帮助过他们的人，并且人们不应该伤害曾经帮助过他们的人。这种观点是

A．社会责任规范                                          B.回报规范    

C.生物学理论                                                D.学习理论

18．当一个人做错了事情，或对他人造成了损害时，就更可能会做出利他行为。在这里，引发利他行为的是

A．积极心境                                                 B.内疚    

C.同情                                                           D.赞同的需要

19．社会心理学所说的人际关系是指人们在人际交往过程中所结成的____关系。

A.行为                                                           B.心理    

C.物质                                                           D.生理

20．所谓“一见钟情”主要是由于____而导致的吸引力。

A．外貌                                                        B.互补    

C.相似                                                           D.接近

21．由于群体压力的存在，使群体成员改变了自己的行为或信念，采用了没有群体压力本不会采用的行动方式，这种现象是

A．遵从                                                        B.认同    

C.服从                                                           D.从众

22．有一名成员可以与所有成员交谈，其余成员只能与处于中央的这名成员交流，这种沟通型态属于

A.Y型                                                           B.圆型    

C.轮型                                                           D.链型

23.在不平等的权力关系中，低权力一方听从高权力一方的明确要求而完成一定行为的现象是

A．服从                                                        B.认同    

C.从众                                                           D.遵从

24.当必须在两个目标中选择一个，而每个目标都有优缺点时，人产生的冲突类型是

A．接近——接近型                                       B.避免——避免型

C.接近——避免型                                         D.双重接近——避免型

25．协商或讨价还价是减少冲突的一种方式，讨价还价的最佳策略是

A．开始作出小小的让步，然后采取强硬的立场

B.只作出小小的让步

C.只采取强硬的立场

D.开始采取强硬的立场，然后作出小小的让步