11.在会议期间，获得有力的发言并进行有效决策的是（      ）

  A.主席                                                     B.秘书

C.会议成员                                              D.记录员

12.比较标准而且有效的结束演讲的方法是（      ）

  A.提问                                                     B.提要

C.激励                                                     D.引证

13.为申请工作而写作个人简历时应首先介绍的信息是（      ）

  A.教育状况                                              B.个人资料

C.主要经历                                              D.个人的兴趣爱好

14.使用视觉辅助手段的一般原则是（      ）

  A.精美、有趣                                          B.可视性强

C.直观和辅助性                                       D.创新

15.下列选项中，属于口头表达与书面交流相比所具有的优势的是（      ）

  A.在发送前可以剔除错误

B.适合事实和意见

C.可以根据反馈和非语言的暗示进行改正和调整

D.在发送前可以进行仔细的计划和考虑

16.适用于组织内部低成本大众传播的书面交流方式是（      ）

  A.备忘录                                                 B.办公室通告

C.公务信件                                              D.表格

17.下列对报告的基本结构顺序表述正确的是（      ）

  A.授权调查范围或目的——程序或方法——结论——主要的事实——附录——建议

B.主要的事实——程序或方法——授权调查范围或目的——结论——建议——附录

C.授权调查范围或目的——结论——主要的事实——程序或方法——附录——建议

D.授权调查范围或目的——程序或方法——主要的事实——结论——建议——附录

18.当对确定的主题寻求明确答案时，最常用的提问类型是（      ）

  A.引导性提问                                          B.无限制提问

C.直接提问                                              D.提示性提问

19.下列属于撰写报告的参考书目和文献必须遵守的规则的是（      ）

  A.如果只引用一个词，那么不需要加上引号

B.报告中插图的参考文献不需要列入参考书目表

C.所有的数据都需要标明出处，而图片则不需要

D.任何不是自己的研究成果都应该清楚的注明参考文献

20.下列用于同时比较同一项目或地区的不同数据的图形是（      ）

  A.复式条形图                                          B.金字塔形图

C.简单条形图                                          D.累计条形图