11．火灾保险属于(      )

A.雇主责任保险                           B.财产保险

C.人身保险                               D.公众责任保险

12．以下属于物业综合经营服务的条件中硬件的是(      )

A.经营思路                               B.经营场所

C.经营项目                               D.经营原则

13．土地购买合同、土地使用证等物业资料的收集按物业进展时间顺序划分，属于(      )

A.设计规划阶段信息                       B.施工及验收阶段信息

C.委托管理阶段信息                       D.招商阶段信息中华考试网(www．Examw。com)

14．将物业管理档案分为办公室、工程部、经营服务部、财务部等是根据(      )

A.组织机构分类                           B.专业管理内容分类

C.档案连贯性分类                         D.档案重要性分类

15．ISO9000把服务业分为(      )

A.8大类                                 B.10大类

C.12大类                                D.14大类