浙江省2012年1月高等教育自学考试

公共关系学试题

课程代码：00182

　　一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1.现代公共关系传播的本质即组织与公众之间（      ）

　　A.信息的双向交流 B.信息的单向交流

　　C.领导与被领导的关系 D.管理与被管理的关系

　　2.美国报界掀起"便士报"运动的时间是（      ）

　　A.20世纪20年代 B.19世纪80年代

　　C.19世纪30年代 D.19世纪20年代

　　3.公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于（      ）

　　A.19世纪20年代 B.19世纪末20世纪初

　　C.19世纪30年代 D.20世纪30年代

　　4.中国公共关系协会成立的时间是（      ）

　　A.1955年 B.1986年

　　C.1987年 D.1988年

　　5.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（      ）

　　A.个体公众 B.组织公众

　　C.内部公众 D.外部公众

　　6.在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于（      ）

　　A.办公室 B.联络接待部门

　　C.广告宣传部门 D.销售部门

　　7.在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人的知觉的影响称为（      ）

　　A.首因效应 B.近因效应

　　C.晕轮效应 D.定型作用

　　8.当组织"臭名远扬"时，组织的实际形象状态为（      ）

　　A.高知名度／高美誉度 B.高美誉度／低知名度

　　C.低知名度／低美誉度 D.低美誉度／高知名度

　　9.二战期间，建立了"流言诊所"的国家是（      ）

　　A.美国 B.英国

　　C.法国 D.日本

　　10.某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于（      ）

　　A.公关调查分析人员 B.公关技术人员

　　C.公关计划人员 D.公关传播人员

　　11.公共关系广告的主要目的是（      ）

　　A.推销产品 B.提供服务

　　C.赢得经济利益 D.确立组织形象

　　12.组织公关活动的一般过程是（      ）

　　A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测

　　B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测

　　C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测

　　D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施

　　13.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是

　　（  &nbs来源:91 考试网p;   ）

　　A.广播电视 B.报刊

　　C.Internet D.书籍

　　14.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的（      ）

　　A.单向信息沟通 B.双向信息沟通

　　C.形象传播 D.舆论传播

　　15.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（      ）

　　A.响应广告 B.观念广告

　　C.公益广告 D.形象广告

　　16.传播学者麦库姆斯提出了（      ）

　　A."3S"论 B.把关人理论

　　C.两级传播论 D.议题设置论

　　17.主观随意性最为突出的一种沟通形式是（      ）

　　A.演讲 B.报告

　　C.口头语言交流 D.谈判

　　18.公关策划中的PDCA工作法中，P指的是（      ）

　　A.计划 B.实施

　　C.检查 D.总结

　　19.任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（      ）

　　A.态度的社会性 B.态度的针对性

　　C.态度的协调性 D.态度的两极性

　　20.全员公关培训的对象是组织的（      ）

　　A.全体公关人员 B.全体领导人员

　　C.全体人员 D.全体不合格者

　　二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

　　在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　21.公共关系的起源包含了以下哪几个时期（         ）

　　A.古代时期 B.现代时期

　　C.巴纳姆时期 D.艾维。李时期

　　E.艾德华。伯尼斯时期

　　22.公共关系协会的主要活动内容一般包括（         ）

　　A.联络会员 B.专业培训

　　C.普及知识 D.规范本行业职业道德及行为准则

　　E.编辑出版刊物

　　23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（         ）

　　A.生理需要 B.安全需要

　　C.社交需要 D.自尊需要

　　E.自我实现需要

　　24.根据表现的热情程度和持续时间的长短，流行可以分为（         ）

　　A.流言 B.舆论

　　C.时髦 D.时狂

　　E.盲从

　　25.公众的基本特征包括（         ）

　　A.整体性 B.共同性

　　C.相关性 D.多样性

　　E.变化性

　　26.受众选择"3S"论中的"3S"是指（         ）

　　A.选择性标识 B.选择性记忆

　　C.选择性注意 D.选择性理解

　　E.选择性分析

　　27.公共关系的基本职责有（         ）

　　A.收集信息 B.辅助决策

　　C.传播推广 D.协调沟通

　　E.提供服务

　　28.优秀演讲者应具备的条件包括（         ）

　　A.足够的权威性 B.较强的语言能力和技巧

　　C.充满热情、理智与智慧 D.仪表仪态

　　E.不苟言笑的性格

　　29.CI计划开发的作业程序所包括的阶段有（         ）

　　A.企业实态调查阶段 B.背景因素综合分析与研究阶段

　　C.设计开发阶段 D.实施管理阶段

　　E.反馈整理阶段

　　30.政府公共关系原则主要有（         ）

　　A.政党利益至上原则 B.公众利益至上原则

　　C.真实公开原则 D.科学指导原则

　　E.整体统一原则

　　三、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

　　31.公共关系状态

　　32.把关人

　　33.双向不平衡模式

　　34.公共关系广告

　　35.舆论