五、简答题(每小题6分，共24分)
27．简析影响消费者对广告的情感反应的外因与内因。
28．简答广告影响消费者消费行为的过程。
29.简答广告宣传及其促使消费者态度改变的手段。
30.简答广告心理效果测定原则。

六、论述题(每小题12分，共24分)
31．试分析消费者需要的特征。
32．联系实际，阐述广告媒体的基本功能。