1.试述文件归档制度。

　　2.大事记的内容有哪些？编写时有什么要求？

　　五、案例分析题(本大题10分)

　　已经毕业离校的某学院的文秘专业991班学生王某不慎丢失了毕业证书，给工作、学习带来诸多不便。日前，小王来到学院档案室，要求开具一份档案证明。请你概述其工作的步骤及注意事项。