8.与常规性物业管理服务不同的是，综合经营服务项目的设计是______的，可以根据需要设立并随时调整。

A.封闭性                                                         B.开放性

C.传统性                                                         D.公众代办性

9.物业租赁的标的物是

A.动产                                                             B.不动产

C.地上附着物                                                  D.作为特定物的房屋

10.一般来说，居住物业租期以2-3年为宜，办公、商用物业租期以______为宜。

A.4-5年                                                           B.5-10年

C.10-15年                                                       D.20年以上

11.住宅小区的特点

A.人口密度高                                                  B.宗教信仰不同

C.学历层次不一                                               D.服务对象众多

12.客户服务中心接待员根据投诉内容______内将《客户投诉意见表》发送到被投诉部门，领表人在《投诉处置记录表》签收记录。

A.10分钟                                                        B.20分钟

C.30分钟                                                         D.1小时

13.会议开始前______，迎宾员应在会议室门口立岗迎候参加会议的客人到达。

A.30分钟                                                        B.45分钟

C.1小时                                                          D.1.5小时

14.物业服务企业可以向ISO9000质量认证机构提请认证并预约好认证前的预审核的时间是

A.2个月                                                          B.3个月

C.4个月                  &nbs