浙江省2006年10月高等教育自学考试
旅游企业投资与管理试题
课程代码：00198

本试卷分A、B卷，使用2000年版本教材的考生请做A卷，使用2005年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。
A卷
一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.概括地说，战略管理有广义和狭义两种理解，狭义战略管理主张的主要代表是(     )
A.安索夫 B.斯坦纳
C.巴纳德 D.波特
2.企业外部环境一般包括两大部分，即(     )
A.政治环境与经济环境 B.技术环境与自然环境
C.法律环境与社会文化环境 D.经营环境与一般环境
3.根据SWOT模型分析法，当企业外部有众多机会，又具有强大内部优势时，企业宜采用_______战略。(     )
A.发展 B.先稳定后发展
C.多角化 D.紧缩
4.企业不要频繁更换产品范围，以保证战略计划的实施，这是旅游企业在确定自身的经营范围时，应遵循的(     )
A.集中优势的原则 B.相对稳定的原则
C.合理性的原则 D.保守性原则
5.性质相同的企业或产品组成联合体，称为_______发展战略。(     )
A.前向一体化 B.后向一体化
C.水平一体化 D.多角化
6.旅行社将某条成熟的旅游线路销往新的顾客群，这种办法属于(     )
A.市场渗透战略 B.市场开发战略
C.产品发展战略 D.多角化经营战略

7.目标市场战略的实施，需要经过几个主要步骤，其第一步应是(     )
A.选择目标市场 B.市场定位
C.市场细分化 D.拟定一个竞争性的市场位置
8.市场营销组合这一概念，是美国哈佛大学_______教授于1964年最先提出的。(     )
A.尼尔?恩?鲍敦 B.伊?杰罗姆?麦克基
C.巴纳德 D.波特
9.评估饭店经营业绩的最重要的指标是(     )
A.客房出租率 B.平均房价
C.收入指标 D.利润指标
10.一个企业通过购买另一个企业全部或部分的资产或产权，从而控制、影响被购买的企业，以增强企业竞争优势、实现企业经营目标的行为，称为(     )
A.战略联盟 B.控股与参股
C.企业并购 D.租赁与托管
11.衡量组织职能优劣的一个基本标准，是看其(     )
A.能否与外部环境保持一种动态平衡 B.领导者素质是否高
C.组织结构设计是否合理 D.资源配置是否理想
12.企业再造工程的最根本、最核心的概念是(     )
A.组织结构扁平化 B.服务授权
C.工作程序整合 D.团组与部门的替代与互补
13.激励的中心问题是(     )
A.采取正确的奖惩方法 B.选择正确的培训方案
C.建立优秀的领导队伍 D.掌握行为和报酬之间的关系
14.旅游企业集团公司对所属成员企业的约束，主要通过(     )
A.法律的规定 B.行政命令
C.财产关系 D.合同规定
15.随着企业生产规模、产量扩大而单位平均成本下降的一种趋势，称为(     )
A.范围经济 B.规模经济
C.垄断优势 D.集团优势
二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)
请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。
1.企业的经营环境中，最主要的是行业性质、_______、消费者状况、_______、供应商、其他社会公众等。
2.调查表明，90%以上的企业家认为：“最占时间、最为重要、最为困难的事就是制定_______”。因此，经营战略已成为企业取得成功的关键，企业的经营已进入“_______”的时代。
3.旅游直接营销渠道与旅游间接营销渠道的区别，实际上就是旅游企业在市场营销活动中是否_______的问题。
4.CIS战略，包括了_______、行动规范、视觉形象三方面的统一，是配合企业长期经营策略的一项整体传达系统的计划性作业。
5.美国哈佛大学教授波特，提出了对于企业竞争环境的结构化分析方法，即“五要素”分析方法，“五要素”即五种竞争作用力——进入威胁、买方砍价能力、卖方砍价能力、_______、_______。
6._______又称低成本战略，是指企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。
7.企业筹资总体来讲有两类，一是增资，即_______，二是负债，即发行债券或举债。
8.美国著名的管理学家麦克菲林等认为，员工有离开（即流动）的愿望是由两个因素相互作用的结果。一是工作的满意程度；另一个是_______。
9.企业文化的结构，大致可分为物质层、精神层和_______三个层次。其中，_______是企业文化的表层部分。
10.垄断优势理论是美国学者_______在20世纪60年代首先提出的。这一主要用来解释跨国公司进行海外直接投资的原因的理论，同样也可以用来解释_______。
三、名词解释(本大题共6小题，每小题3分，共18分)
1.企业的使命
2.集聚战略
3.资金成本
4.人力资源计划
5.企业组织结构
6.特许经营权转让