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四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
31.组织环境对于组织的生存发展有什么意义？
32.组织工作的内容和组织设计的工作步骤都包括哪些?
33.简述领导含义的内容。
34.简述现场控制的优缺点。
35.领导主要发挥哪些作用？
五、案例分析题(本大题10分)
36.案例：X公司是一家民营制鞋企业，公司王总经理通过学习有关激励理论，受到很大启发，并着手付诸实践。为了节约成本，他取消了原来承诺的超额奖金，同时，他赋予下属员工更多的工作和责任，试图通过赞扬和赏识来激励下属员工。结果事与愿违，员工的积极性非但没有提高，反而对王总经理的做法强烈不满，认为他是在利用诡计来剥削员工，王总经理陷入了困境。
根据马斯洛的需要层次理论，分析王总经理做法失败的原因并提出对策建议。
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