浙江省2011年10月高等教育自学考试
管理体系与认证试题
课程代码：01962

本试卷分A、B卷，使用2006年版本教材的考生请做A卷，使用2010年版本教材的考生请做B卷；若A、B两卷都做的，以B卷记分。
A卷
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.QMS表示（      ）
A.质量管理体系 B.环境管理体系
C.职业健康安全管理体系 D.测量管理体系
2.我国国家标准GB/T 24001-2004发布于（      ）
A.2004年 B.2005年
C.2006年 D.2007年
3.与我国标准GB/T 28001《职业健康安全管理体系  规范》对应的标准是（      ）
A.ISO 9001 B.ISO 14001
C.ISO 18001 D.OHSAS 18001
4.为确定质量管理体系满足审核准则的程度，主要通过内部审核获取现场审核的（      ）
A.客观证据 B.审核发现
C.审核证据 D.质量记录
5.根据ISO 9001标准要求，以下必须编制文件化程序的是（      ）
A.不合格品控制 B.采购控制
C.设计和开发控制 D.生产和服务提供过程控制
6.ISO 9000《质量管理体系  基础和术语》标准首先明确了质量管理的原则共（      ）
A.6项 B.8项
C.10项 D.12项
7.教育组织中应用的ISO 9001标准指南是（      ）
A.ISO 10002 B.ISO 10012
C.ISO/IWA 2 D.ISO 13485
8.GB/T 24001-2004标准的全称是（      ）
A.环境管理体系  要求及使用指南 B.环境管理体系  规范及使用指南
C.环境管理体系  原则和通用指南 D.环境管理体系  要求
9.审核员在现场审核时，正确使用检查表的方法是（      ）
A.将检查表交给受审核方 B.将检查表作为审核的工具
C.按检查表中所列问题提问和核查 D.不按检查表审核
10.HACCP的概念起源于20世纪（      ）
A.60年代 B.70年代
C.80年代 D.90年代
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.管理体系标准中规定需强制性建立程序文件的条款是（          ）
A.GB/T 19001标准4.2.2“质量手册”条款
B.GB/T 19001标准8.2.2“内部审核”条款
C.GB/T 24001标准4.2“环境方针”条款
D.GB/T 24001标准4.4.7“应急准备和响应”条款
E.GB/T 28001标准4.4.4“文件”条款
2.食品中的危害类型大致有（          ）
A.生物性危害 B.环境性危害 
C.化学性危害 D.物理性危害
E.原料性危害
3.环境因素和环境管理体系有关的培训需求主要包括（          ）
A.目的 B.对象
C.时间 D.内容 
E.指标
4.管理体系评价通过下述活动来实施（          ）
A.审核 B.测量
C.评审 D.确认 
E.检查
5.以下标准中可作为认证依据的有（          ）
A.AS 9100 B.ISO 15161
C.ISO/TS 16949 D.TL 9000 
E.ISO 13485
三、综合分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
由单选或多选组成，在每小题列出的四个备选项中至少有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.现代质量认证的发展阶段划分为（          ）
A.行业认证阶段 B.国家认证阶段 
C.区域认证阶段 D.国际认证阶段
2.产品认证按认证标准的属性不同，可以分为（          ）
A.基础认证 B.安全认证
C.体系认证 D.合格认证
3.审核员审核某厂的内审时发现由质管办主任任审核组长，一车间主任和二车间技术副主任任审核员。审核计划中安排两位车间主任审核一车间和二车间。组长说：因为他们两人对车间的流程、设备、工艺和人员等最熟悉。在ISO 9001标准中最适合这一情景的条款是（          ）
A.7.5.1生产和服务提供的控制 B.8.2.2内部审核
C.8.3不合格品控制 D.8.5.2纠正措施
4.ISO 9000∶2005标准中涉及“能力”的术语可以指（          ）
A.人员 B.审核人员
C.组织、体系或过程 D.其他
5.某审核员在工厂进行审核时发现一个大的储罐，便问：是装什么的？陪同的经理说用来装硫酸。审核员记得公司将硫酸储罐的潜在泄漏定为公司的重大环境因素，于是问：对此种情况工厂采取了哪些措施？经理说：储罐一直很坚固，也从未出现任何事故，最近公司较忙，将此事耽搁了。在GB/T 24001标准中最适合这一情景的条款是（          ）
A.4.3.1环境因素 B.4.4.6运行控制
C.4.4.7应急准备和响应 D.4.5.3不符合、纠正措施和预防措施
6.审核中发现不是所有的员工都知道目标指标的完成情况。在GB/T 24001标准中最适合这一情景的条款是（          ）
A.4.4.2能力、培训和意识 B.4.4.3信息交流
C.4.4.6运行控制 D.4.5.3不符合、纠正措施和预防措施
7.某纺织品公司制定的环境目标指标，也据此制定了方案，但到审核时发现方案未能实施，没有完成目标指标的要求。在GB/T 24001标准中最适合这一情景的条款是（          ）
A.4.1总要求 B.4.3.3目标、指标和方案
C.4.4.6运行控制 D.4.5检查
8.审核员在生产车间看到某一岗位的员工仅有0版的运行控制程序，而审核员又在厂办公室看到了1版的该程序。在GB/T 24001标准中最适合这一情景的条款是（          ）
A.4.4.4文件 B.4.4.5文件控制
C.4.4.6运行控制 D.4.5检查
9.审核员在某车间闻到一股刺鼻的气味，问车间主任：是否对工人健康有影响？车间主任说：时间长了可能会致病，但我们给员工发了口罩。审核员发现车间里的工人都没有戴口罩，就问工人：是否知道不戴口罩会致病？工人回答说：我们不知道会致病，在车间工作了3年也没得病，没必要戴口罩。在GB/T 28001标准中最适合这一情景的条款是（          ）
A.4.3.1对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
B.4.4.2培训、意识和能力
C.4.4.7应急准备和响应
D.4.5.1绩效测量和监视
10.在HACCP中CCP是指（          ）
A.关键控制点 B.危害分析
C.关键限值 D.食品安全