1、单选题  影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目的“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些__的失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并__，只有产品和服务水平超过顾客的期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。 依次填入划横线部分最恰当的一项_____。
A: 随处可见 面面俱到
B: 漫不经心 有的放矢
C: 司空见惯 无微不至
D: 微不足道 持之以恒

2、单选题  晚清的新学之士，提及开通民智，总是首推报馆与学校。二者同为“教育人才指导”、“传播文明”之“利器”，却因体制及利益不同，无法____。 填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 珠联璧合
B: 相辅相成
C: 相得益彰
D: 取长补短

3、单选题  迈克尔•杰克逊是流行乐坛最具影响力的音乐家之一，____世界销量第一的专辑。他魔幻般的舞步更是让无数的明星____。他一个人____了世界上39个慈善救助基金会，是全世界以个人名义捐助慈善事业最多的人。 上面划线处依次填入词语，最恰当的是_____。
A: 拥有 效仿 支持
B: 持有 羡慕 成立
C: 制作 折服 赞助
D: 录制 追捧 创办

4、单选题  对于如何维持在孩子面前的权威性有很多不同观点，这使得父母有点儿____。 填入划横线部分最恰当的一项是_____。
A: 独断专行
B: 不知所措
C: 无所适从
D: 顾此失彼

5、单选题  在下列各句中的横线处依次填入词语，最恰当的一组是_____。 ①这里曾一度____泥石流，致使公路堵塞，桥梁冲垮，交通瘫痪。 ②车尔尼雪夫斯基对托尔斯泰____表现人物心理变化的艺术特色极为称道。
A: 暴发 擅长
B: 爆发 擅长
C: 暴发 善于
D: 爆发 善于