1、单选题  宜家效应是指劳动会增加人们对劳动成果的感情，当人们自己动手制作东西时，他们都会觉得自己的创作特别有价值。根据上述定义，下列最能体现宜家效应的是_____
A: 某公司为方便人们制作蛋糕，推出方便蛋糕粉，使蛋糕的制作非常简单
B: 让人们亲手做折纸，然后连同他人做的折纸放在一起竞价，结果大家都愿意为自己做的折纸出更高的价钱
C: 学校鼓励学生自己动手制作各种教具，不仅锻炼了学生的动手能力，还节约了教学成本
D: 某家具生产商生产的家具需要顾客买回家后，按照产品说明书来完成家具的拼装组合工作
参考答案: B
本题解释:B。【解析】本题的关键是“对劳动成果的感情”、“自己动手制作东西”。选项A、C、D中都只是满足自己动手制作东西这一条件，没有体现对劳动成果有感情，均不符合定义；选项B满足定义的所有条件，所以选择B选项。

2、单选题  柔性管理：组织以人为中心，灵活运各种管理方法，通过影响人的心理，产生良好的管理效果。以下属于柔性管理的是_____。
A: 张莉7岁的孩子感冒发烧，家中无人照看，只好带着上班，领导让她调休，送孩子去医院
B: 某机关组团出国学习考察，顺道去迪尼乐园游玩了一天，有关领导特批报销费用
C: 办公室主任负责考勤，无论谁推迟，考勤记录均为合格，同事关系相处很好
D: 新员工小王试用期培训考试不合格，车间主任考虑她是副总的亲戚，破例让她转上岗
参考答案: A
本题解释:正确答案是A考点单定义判断解析第一步：抓住定义中的关键词。关键词强调“以人为中心”、“影响人的心理”、“产生良好的管理效果”。第二步：逐一判断选项。A项因孩子生病，领导让张莉调休，这种做法会让员工觉得温暖，体现了“以人为中心”，会产生好的管理效果，A项正确;B、C、D项特批报销费用、不负责任的考勤记录、破例转上岗，均不能产生“良好的管理效果”，反而可能产生不良后果。故正确答案为A。

3、单选题  知识营销：通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想及优秀的企业文化)传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。下列行为属于知识营销的是_____。
A: 某公立医院派出10名资深医生参加社区义诊志愿活动
B: 某证券公司组织离退休老人学习班，免费讲解股票市场知识
C: 某名牌企业匿名为希望工程捐款1000万元
D: 在药厂工作的小刘经常和朋友们一起探讨有关饮食健康的问题
参考答案: B
本题解释:【正确答案】B「解析」A选项立医院不属于企业，C选项中匿名捐款达不到营销的效果，D选项中不属于公关活动，B项知识营销的定义，故入选。

4、单选题  晚睡强迫症：在心理学上是“拖延症”的一种，过于执着、担心、抵触心理等都是诱因，可能会反映到生活其他方面。造成“晚睡强迫症”通常有两种原因：一是对白天生活的无声抗议。晚睡族往往是白天劳累了一天。压力很大。到了晚上需要依靠亢奋去除心理上的疲惫才能入睡。二是对睡眠的认识形成了习惯性误区。通常情况下强迫性晚睡者并非被生理逼迫而是一种心理需要。根据上述定义。以下现象属于晚睡强迫症的是_____。
A: 晓燕是个高中生，为了在高考中考出好成绩。每晚完成作业、看书复习至凌晨12点才睡
B: 肖鹏在某大型企业的厂房上夜班。休假时发现自己还是白天困倦，晚上清醒，习惯性地睡不着
C: 凌月在某知名广告公司做设计，她白天工作时间往往拿不出设计稿，却习惯在凌晨工作，认为那时自己的灵感才会源源不断地涌现
D: 小崔刚毕业不久，白天工作很累，晚上又常常收到朋友聚会的邀请，参加聚会时也提不起精神，睡眠时间很少
参考答案: C
本题解释:晚睡强迫症的定义要点有：①“拖延症”的一种；②对白天生活的无声抗议，到了晚上需要依靠亢奋去除心理上的疲惫才能入睡；③或对睡眠的认识形成了习惯性误区，并非被生理逼迫而是一种心理需要。A项不符合②和③；B项是生物钟导致，属于被生理逼迫，不符合③；D项小崔晚上并不需要亢奋才能入睡，不符合②。只有C项符合①和③，故答案选C。

5、单选题  赋能授权：授权给企业员工——赋予他们更多额外的权力。下列属于赋能授权的是_____。
A: 公司董事会通过增开班车以便于员工上下班
B: 以前，甲企业的员工两人一台电脑，现在一人一台
C: 过去，麦当劳员工没有权力给顾客超过两包以上的番茄酱，而要请示主管，而近些年来员工可以自己做主了
D: 以前，员工迟到一分钟扣一块钱，现在迟到一分钟扣十块钱
参考答案: C
本题解释:C解析：注意关键词“更多额外的权力”而非“更多额外的权利”。故选C。