1、单选题  缺陷补偿是指个体在充当社会角色时不可能事事成功，当自我角色目标失败时，常常可能会对相关的社会角色的重要性做重新评价，从而进行自我定义以补偿自己的角色缺陷。 根据上述定义，下列属于补偿缺陷的是_____。
A: 小王认为评上优秀员工是晋升的关键，因此当评选失利后决定在下一次评选中再接再厉
B: 小张有份很不错的工作，他参加公务员考试是抱着试试看的态度，所以当他得知自己没有通过考试时并未觉得太遗憾
C: 袁女士离婚后全身心投入工作，取得了很大的成绩，她认为事业成功比婚姻幸福更为重要
D: 黄某大学毕业后求职不顺利，他觉得这是由于自己不是名牌大学毕业生，否则就业会容易的多

2、单选题  利基市场营销又称“缝隙营销”或“补缺营销”，是指企业为避免在市场上与强大竞争对手发生正面冲突，而采取的一种利用营销者自身特有的条件，选择由于各种原因被强大企业轻忽的小块市场(称“利基市场”或“补缺基点”)作为其专门的服务对象，对该市场的各种实际需求全力予以满足，以达到牢固地占领该市场的营销策略。 根据上述定义，下列行为属于利基市场营销的是_____。
A: 在各大服装企业狂轰滥炸的广告中，某衬衫企业另辟蹊径，利用唐诗作为广告语，淡雅宜人，博得了不同层次、年龄的消费者的好感
B: 某饮料公司为了在日本打开罐装茶饮料的业务市场，利用售货机来出售，夏天提供冰镇饮料，冬天提供罐装热饮
C: 某超市调查发现啤酒和尿布同时购买的相关程度很高，便调整了货物摆放顺序，方便顾客购买
D: 某生物科技公司通过举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求，从而创造了巨大的市场

3、单选题  行政调解：是指在国家行政机关的主持下，以当事人双方自愿为基础，以国家法律、法规及政策为依据，以自愿为原则，通过对争议双方的说服与劝导，促使双方当事人互让互谅、平等协商、达成协议，以解决有关争议而达成和解协议的活动。 以下属于行政调解的行为是_____。
A: ，街道社居委对辖区内邻里纠纷进行调解
B: 工商局所辖的消费者协会对消费纠纷进行调解
C: 交警队对车辆碰撞事故进行责任认定，提出调处意见
D: ，某市经济仲裁委员会对企业之间的经济合同纠纷进行调解

4、单选题  职务轮换，也称岗位轮换，是指企业有计划的按照大体确定的期限，让员工或管理人员轮换担任e若干种不同工作的做法，从而达到考查员工的适应性和开发员工多种能力的目的。 根据上述定义，下列不属于职务轮换的是_____。
A: 新员工在就职培训结束后，让他们在各个工作岗位上轮流工作一定时期，最后才确定他们的正式工作岗位
B: 安排员工做不同的工作，开发其潜在能力，以取得多种技能，适应复杂多变的经营环境
C: 为了培养经营管理骨干对企业业务工作的全面了解和对全局性问题的分析判断能力，对各部门经理级干部实行轮换制
D: 对表现优秀的干部和员工进行升职提拔，总公司的部门主管可以升到公司副总或者地方分公司总经理

5、单选题  登门槛效应，又称得寸进尺效应，是指一个人一旦接受了他人的一个微不足道的要求，为了避免认知上的不协调，或想给他人以前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。这种现象，犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登，这样能更容易更顺利地登上高处。 根据上述定义，下列属于登门槛效应的是_____。
A: 王大妈平时在村里很热心，乡亲们找她借针线、照顾小孩，她都很乐意
B: 刚参加工作的小张经常帮同事们打扫办公卫生，赢得了同事的一致好评
C: 蔡同学给一名外地游客指路后，该游客想让蔡同学带路过去，蔡同学觉得应该“好事做到底”，就答应了
D: 即使收件人不要求，快递公司的小刘也是要送货上门的