三、填空题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)

请在每小题的空格上填上正确答案。错填、不填均无分。

21．由两个或两个以上的成员为了达成共同的目标而相互协作组成的社会单元是__________。

22．根据能力与工作内容和特点的匹配图表，隔离性的工作内容对能力的要求为适应__________。

23．根据弗鲁姆的观点，人类发展的理想目标价值观类型是__________。

24．认知是在经验的基础上对感觉信息的__________。

25．马斯洛认为，尊重需要可以分为两类；一类是受尊重的需要；另一类是__________。

26．群体成员有直接的、面对面的接触和联系，这种群体类型是__________。

27．信息的传递与理解是__________。

28．为促进两个相互依赖的工作单元之间的沟通而专门设计的管理群体间关系的方法是__________。

29．群体决策的冒险转移也称为群体__________。

30．人们把一个单位中有法定领导地位和影响力的人称为__________。

31．传统特质理论又称天才论或__________。

32．运用技术的自动化、标准化程度是技术的__________。

33．只有当组织成员对现状不满意度高，变革的把握大，起步措施得力，所付出的代价小时，才是实施组织变革的__________。

34．根据弗洛伊德的心理动力学模型，把冲突性的想法转变成没有害处的东西的过程是__________。

35．警察组织文化的特征之一是，有国际趋同的__________。

四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

36．能力

37．态度

38．学习

39．群体

40．群体思维

五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)

41．简述动机的分类。

42．如何学会有效聆听来避免沟通失败?

43．简述帮助团队度过第一阶段的方法。

44．简述警察职业的主要应激源。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

45．试述针对个体的能力差异，需要在警察组织管理中注意的问题。

46．试述态度改变在警察管理中的应用。