二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。错选、多选、少选或未选均无分。

16.质量体系规定的主要活动包括

A.达到质量方针和质量目标所必须开展的所有活动

B.把质量任务明确分配给全体人员

C.规定具体的质量方针和质量目标

D.对特定的供应商开展的控制活动

E.定期对质量体系系统开展的活动进行审核

17.各国认证机构主要开展的认证业务是

A.产品认证                          B.质量认证

C.产品质量认证                      D.质量体系认证

E.产品体系认证

18.质量管理体系的文件化程度的繁简程度，取决于

A.组织的重视程度                    B.组织的规模和活动的类型

C.人员的能力                        D.过程及其相互作用的复杂程度

E.人员的文化程度

19.企业内部沟通的形式包括

A.会议                              B.内部刊物

C.网络                              D.简报

E.公开发行的杂志

20.程序文件审查的时机包括

A.在文件初稿完成后进行初审

B.在文件终稿完成后进行审查

C.在投入正式运行前进行全面审查

D.在运行过程中可适当安排审查

E.在体系进行重大修改或采取较大范围的纠正措施后