选择题部分

　　注意事项：

　　1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。

　　2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。

　　一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

　　1.“等效采用国际标准”，可以用以下______表示。

　　A.= B.≠

　　C.≡ D.≈

　　2.现代第三方产品质量认证制度发源于

　　A.德国 B.英国

　　C.美国 D.法国

　　3.物业管理行业隶属于第三产业中的______行业。

　　A.邮政 B.运输

　　C.旅游 D.服务

　　4.ISO9001∶2008规定了

　　A.质量管理体系要求 B.产品要求

　　C.物业服务质量要求 D.顾客要求

　　5.ISO9001∶2008标准的要求中，阐明质量体系文件至少包括

　　A.三类文件 B.四类文件

　　C.五类文件 D.六类文件

　　6.下列关于质量手册的说法中，正确的是

　　A.质量管理手册仅为内部使用

　　B.质量管理手册仅为外部使用

　　C.质量管理手册可以内外兼用

　　D.质量管理手册内部使用为主，外部使用为辅

　　7.每一个质量体系程序文件都应针对质量体系中的______逻辑独立的活动。

　　A.一个 B.针对性的

　　C.几个 D.相应的

　　8.常用的作业指导书、工作细则、标准、作业规范的内容应满足“5W1H”原则，其中第一个W是

　　A.WHY B.WHO

　　C.WHERE D.WHAT

　　9.ISO9004适用于______组织。

　　A.服务类 B.任何

　　C.较大规模 D.较小规模

　　10.由供方组织的自我审核称为

　　A.内部质量审核 B.外部质量审核

　　C.第二方审核 D.第三方审核