五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）

34.人事矛盾的一般规律

35.富有弹性的组织

36.强迫分配法

37.360度考核

六、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）

38.简述马斯洛的需要层次理论的内容。

39.简述人力资源开发与管理的基本职能。

40.简述防范人事风险的对策。

七、论述题（本大题共2小题，其中第41小题11分，第42小题10分，共21分）

41.试述影响培训转移的因素。

42.试述影响职业生涯的环境因素。