非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

23.接管验收

24.物业环境管理

25.物业秩序维护管理

26.物业租赁

27.工业物业

四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）

28.简述物业设施设备管理的主要内容。

29.简述综合经营服务项目的主要管理内容。

30.简述租赁关系管理的主要内容。

31.简述2000版ISO9000族标准的特点。

五、论述题（本大题12分）

32.物业接管验收中应注意的问题。