6.房屋完好率的计算方法为

A.（完好房建筑面积/总建筑面积）×100％

B.［（完好房建筑面积＋基本完好房建筑面积）/总建筑面积］×100％

C.［（完好房＋基本完好房＋一般损坏房建筑面积）/总建筑面积］×100％

D.（完好房建筑面积/基本完好房建筑面积）×100％

7.排水系统管理范围界定：北京市对普通小区物业管理公司与各专业管理部门的职责分工为，负责维护与管理供水管网及管网上设置的地下消防井、消防栓等消防设施的是

A.物业管理公司                                               B.市政工程管理部门

C.供水管理部门                                               D.公安消防部门

8.为空调系统提供冷量和热量的设备，如锅炉房、冷冻站、冷水机组等，是空调系统组成中的

A.工作区                                                         B.空调的输送和分配部分

C.空气的处理部分                                           D.空气处理所需的辅助设备

9.绿色植物的选择和配置中，应以哪种植物为主？

A.草本花卉                                                      B.乡土植物

C.野生植物                                                      D.外来植物

10.对于私人汽车较少的居住区，居住区级道路系统的基本布局形式可考虑

A.人车分流                                                      B.人车混行

C.人车部分分流                                               D.环形布局

11.我国对砖木结构房屋的耐用年限一般规定为

A.60～80年                                                     B.40～60年

C.30～50年                                                     D.10～15年

12.如果发生物业租赁纠纷，应以维护物业租赁关系，实现双方利益为出发点，首先考虑解决矛盾的途径为

A.调解                                                             B.仲裁

Ｃ.协商                                                            D.诉讼

13.将实际数同特定的各种标准（基数）相比较，从数量上确定其差异，并找出产生差异的原因及其影响程度，为改进物业经营管理提供参考的分析方法，称为

A.相关指标比率分析法                                    B.构成比率分析法

C.效率比率分析法                                           D.比较分析法

14.建设工程承包的分包、出租财产这种风险处理对策是

A.风险控制                                                      B.风险自留

C.风险转移                                                      D.保险

15.物业管理企业在推行ISO9000质量标准的过程中，需要建立物业管理质量标准的中心是

A.管理的职责                                                  B.人员和物资

C.质量体系结构                                               D.满足业主和使用人的需要