二、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)

请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。

1．良好人际关系的形成和发展，一般要经过三个阶段，即：注意阶段、_______和_______。

2．人际冲突的主要形式包括_______冲突和_______冲突。

3．心理学家提出了三种印象形成的信息整合模式，它们是累加模式、_______和_______。

4．使个人潜能获得最充分的发挥即为_______。

5．相信世界上总是善有善报恶有恶报的信念称为_______。

6．在面临社会两难情景时，群体规模越小，边际资源份额回报率越_______，成员合作的可能性越_______。