四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)

1．社会关系

2．自我障碍

3．自我实现预言

4．社会化

5．利他行为

五、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)

1．简述影响态度形成和发展的因素。

2．减少认知失调的方法有哪些？请举例说明。

3．为什么相似性能导致人际吸引？

4．什么是行动者与观察者偏见，应怎样克服这种偏见？

5．简述印象管理中的情景认同论。

六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)

1．霍桑实验说明了什么？试对霍桑实验进行评价。