全国2007年1月高等教育自学考试

　　公共关系学试题

　　课程代码：00182

　　一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）

　　在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

　　1．公共关系(Public Relations)也可称为（ ）

　　A．人际关系 B．公众关系

　　C．团体关系 D．人群关系

　　2．作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是（ ）

　　A．公共关系语言 B．公共关系观念

　　C．公共关系状态 D．公共关系舆论

　　3．现代“公共关系传播”的本质即组织与公众之间信息的（ ）

　　A．沟通 B．交流

　　C．单向交流 D．双向交流

　　4．堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是（ ）

　　A．亚里士多德的《修辞学》

　　B．儒略?凯撒的《高卢战记》

　　C．爱德华?伯尼斯的《公共舆论的形成》

　　D．孔子的《春秋》

　　5．被后人誉为公共关系之父的人是（ ）

　　A．爱德华?伯尼斯 B．森特

　　C．巴纳姆 D．艾维?李

　　6．影响组织形象的关键因素是（ ）

　　A．产品性能 B．产品包装

　　C．产品质量 D．产品价格

　　7．公共关系的传播推广职责首先在于（ ）

　　A．扩大影响 B．引导舆论

　　C．控制公众 D．告知公众

　　8．在美国被誉为“公共关系的圣经”的公共关系专著是（ ）

　　A．《舆论》 B．《公众舆论的形成》

　　C．《有效的公共关系》 D．《公共关系学》

　　9．国际公共关系协会成立的时间是（ ）

　　A．1955年 B．1956年

　　C．1986年 D．1987年

　　10．从管理作用看，公关职能部门在组织总体中扮演的是（ ）

　　A．“中心”角色 B．“中介”角色

　　C．“决策”角色 D．“计划”角色

　　11．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（ ）

　　A．热情心理 B．自信心理

　　C．开放心理 D．创新心理

　　12．假日出现的旅客高峰、招生考试时出现的考生及家长等属于（ ）

　　A．目标公众 B．临时公众

　　C．周期公众 D．稳定公众

　　13．竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（ ）

　　A．个体公众 B．组织公众

　　C．内部公众 D．外部公众

　　14．在与公众相关的概念中，属传播学、新闻学、广告学中通用的是（ ）

　　A．人民 B．群众

　　C．人群 D．受众

　　15．马斯洛在其需要层次理论中认为，人的最高层次需要是（ ）

　　A．安全的需要 B．社交的需要

　　C．自我实现的需要 D．尊重的需要

　　16．人们在认识和行为上相对固定的倾向是指人的（ ）

　　A．需要 B．态度

　　C．知觉 D．心理

　　17．从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有（ ）

　　A．两极性 B．新奇性

　　C．时效性 D．周期性

　　18．组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（ ）

　　A．媒介技术 B．媒介体制

　　C．经济技术 D．工作条件技术

　　19．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是（ ）

　　A．高知名度／高美誉度 B．高知名度／低美誉度

　　C．低知名度／高美誉度 D．低知名度／低美誉度

　　20．某体育运动产品生产企业，以著名球星为其新产品的广告代言人。这一企业主要在树立自己的（ ）

　　A．人员形象 B．文化形象

　　C．媒介形象 D．标识形象

　　21．传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（ ）

　　A．魔弹论 B．有限效果论

　　C．适度效果论 D．最低效果法则

　　22．“5W模式”的提出者是（ ）

　　A．拉扎斯菲尔德 B．拉斯韦尔

　　C．麦库姆斯 D．麦克卢汉

　　23．情态语言的主体是（ ）

　　A．耳语 B．颈语

　　C．眼语 D．唇语

　　24．公关活动的首要环节是（ ）

　　A．公关策划 B．公关调查

　　C．形象设计 D．公关广告

　　25．发布新闻的原则是（ ）

　　A．坚持实事求是 B．追求新颖

　　C．具有轰动效应 D．强化感染力

　　26．广告“水是生命之源，请节约用水”属于（ ）

　　A．形象广告 B．观念广告

　　C．响应广告 D．公益广告

　　27．谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（ ）

　　A．导入阶段 B．明示阶段

　　C．概说阶段 D．亮相阶段

　　28．企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（ ）

　　A．大众媒介 B．非大众媒介

　　C．准大众媒介 D．超大众媒介

　　29．企业标志在视觉传达中的基本功能是（ ）

　　A．传递性 B．识别性

　　C．认同性 D．亲合性

　　30．决定广告策划成败的关键是（ ）

　　A．广告定位 B．广告创意

　　C．广告诉求 D．广告调查

　　二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

　　在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

　　31．“传播沟通”是公共关系的本质属性。理解这一命题的角度应当包括（ ）

　　A．公共关系的形象性质 B．公共关系的舆论性质

　　C．公共关系的关系性质 D．公共关系的职能性质

　　E．公共关系的学科性质

　　32．专业的公关人员必须具备的公共关系观念应当包括（ ）

　　A．社会意识 B．公众观念

　　C．形象观念 D．互惠观念

　　E．整体意识

　　33．树立组织形象的意义在于（ ）

　　A．增强组织的应变能力

　　B．组织形象是组织的无形资产

　　C．良好的组织形象能够激励士气

　　D．良好的组织形象是组织的有形资产

　　E．良好的组织形象有利于营造和谐的组织社区环境

　　34．根据公众发展的不同阶段，可以将公众分为（ ）

　　A．正式公众 B．非公众

　　C．潜在公众 D．知晓公众

　　E．行动公众

　　35．作为舆论主体的公众具有的特点有（ ）

　　A．有共同话题 B．参与议论过程

　　C．自发性 D．松散性

　　E．层序性

　　36．组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（ ）

　　A．新闻报导趋势分析 B．新闻报导量分析

　　C．新闻报导质分析 D．新闻报导舆论分析

　　E．新闻报导时机分析

　　37．下列属于印刷类大众传播媒介的有（ ）

　　A．书籍 B．电子邮件

　　C．电子报纸 D．报纸

　　E．杂志

　　38．下列属于社会公益活动的有（ ）

　　A．设置奖学金 B．捐赠慈善机构

　　C．修建希望小学 D．资助贫困大学生

　　E．资助学术研讨会

　　39．口头语言交流的一般特点有（ ）

　　A．直接性与随时性 B．双向性与反馈性

　　C．情感性 D．主观性

　　E．真实性

　　40．公共关系在企业中的作用突出表现在（ ）

　　A．内求团结 B．外求发展

　　C．提高企业经济效益 D．提高产品市场占有率

　　E．提高企业发展潜力

　　三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

　　41．公共关系职责

　　42．公关协会

　　43．公关活动方式

　　44．公关危机