浙江省2011年7月高等教育自学考试
公关心理学试题
课程代码：00643

一、单项选择题(本大题共12小题，每小题2分，共24分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.看见一株玫瑰花并能认识它，这时的心理活动是(      )
A.色觉                                                             B.感觉
C.知觉                                                             D.统觉
2.成语“爱屋及乌”，体现了公众心理效应中的(      )
A.近因效应                                                      B.投射效应
C.晕轮效应                                                      D.刻板效应
3.对某一事物有好感属于(      )
A.兴趣                                                             B.动机
C.需要                                                             D.理性
4.与他人建立友谊是需要5个层次中的(      )
A.安全需要                                                      B.尊重需要
C.自我实现需要                                               D.归属和爱的需要
5.足球队自发组建后，正在酝酿谁当队长，属于群体发展的(      )
A.初创阶段                                                      B.磨合阶段
C.稳定阶段                                                      D.操作阶段
6.可口可乐公司的商标广告连做几十年，是为了加强信息刺激的(      )
A.对比度                                                         B.强度
C.重复率                                                         D.可信度
7.让消费者判断不同广告样品孰优孰劣，并以此确定宣传效果属于广告效果测定的(      )
A.再认识试验                                                  B.再现试验
C.审查判断法                                                  D.试销
8.“越降价越不买”属于公众逆反心理的(      )
A.感觉逆反                                                      B.广告逆反
C.从众逆反                                                      D.价格逆反
9.善于倾听对方谈话，属于公关人员的(      )
A.交往能力                                                      B.宣传能力
C.应变能力                                                      D.认知能力
10.认知活动中，______是我们认识世界的起点。(      )
A.知觉                                                             B.想象
C.感觉                                                             D.思维
11.知觉通常分为______知觉、时间知觉和运动知觉。(      )
A.速度                                                             B.空间
C.快慢                                                             D.缓急
12.《三国演义》中的张飞勇猛豪爽、争强好胜、容易急躁，他的气质类型是(      )
A.胆汁质                                                         B.多血质
C.抑郁质                                                         D.粘液质
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，来源:91exam.org共15分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
1.公共关系心理学的实证研究方法包括(          )
A.观察法                                                         B.个案法
C.谈话法                                                         D.试验法
E.测验法
2.情绪的基本状态可以分为(          )
A.心境                                                             B.直觉
C.理智                                                             D.激情
E.应激
3.不服从行为有下列几种情况(          )
A.抗拒                                                             B.消极抵抗
C.从众                                                             D.狡猾
E.自由主义的态度
4.下列属于组织形象硬要素的是(          )
A.组织的道德形象                                           B.组织的地理位置
C.组织的娱乐设施                                           D.组织的资金状况
E.组织的无形资产
5.用以测定公众态度的自我评定法包括(          )
A.总加量表法                                                  B.社会距离尺度法
C.问答法                                                         D.投射法
E.语句完成法
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
1.需要
2.气质
3.公众群体
4.刻板效应
5.公众态度