E.不确定性

非选择题部分

注意事项：

    用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、判断分析题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

判断下列各题，在答题纸上正确的打“√”，错误的打“×”，并改正。

26.常用的展览筹资渠道包括政府拨款，向银行借款，寻找新的合作伙伴等。

27.一般来说，赞助商只能以资金的形式为展览会论坛提供赞助。

28.网上展览会的优势是消除经营风险，随时发布信息，提供个性化服务等。

29.在实际工作中，展览会工作人员招徕展览会论坛与会者的主要方式有电话、传真、网上预订和直接邮寄。

30.出国展是指某个协会、政府机构或公司组织相关企业去国外参观的展览会。

31.对于出国展组展单位来说，展览项目是一个定型的产品，因此，出国展的服务比产品更重要。

32.对于出国展而言，组展公司在选择好展览项目后即可开始招展。

33.即使是属于海关监管的展品的运输，海外参展商也可以自由选择任何运输商。

34.目前在我国，展会主办单位只能注册展览会会标，不能注册展览会名称。

35.在常见的招展代理形式中，独家代理所承担的风险最大，与此同时，所享受的权利最大。

四、名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

36.目标参展商数据库

37.市场细分

38.品牌

39.展览项目SWOT分析

40.展览会主题网站

五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

41.简述展会主办单位在撤展期间的主要工作。

42.如何培养客户忠诚？

43.对展览会的危机问题应如何处理？

44.展览会知识产权侵权行为的常见类型有哪些？

45.展览业为什么要引入品牌？

六、案例分析题（本大题10分）

46.请阅读下面的案例后，回答问题。

“中国国际全印展(All in Print China)——中国国际印刷技术及设备器材展(China International Exhibition for All Printing Technology and Equipment)是经中华人民共和国商务部批准，由中国印刷技术协会、中国印刷科学技术研究所、杜塞尔多夫展览(中国)公司主办，科印传媒、杜塞尔多夫展览(中国)公司、中国印刷技术协会承办，上海市印刷行业协会协办的大型国际印刷设备及技术展览会，也是中国印刷业最重要的专业展览会之一。第四届中国国际全印展将于2011年11月14-17日在上海新国际博览中心举行，将以全面展示世界印刷业的新技术和新产品为目标，通过和世界各地印刷及设备器材行业同仁的交流和对话，为供需双方和中国印刷业带来新的发展契机。展出面积将近8万平米，预计观众将达到10万人次。

中国国际全印展的成功举办离不开其精心策划并实施的全球推广、招展和买家邀请工作，现以2006中国国际全印展为例进行简要介绍：

2005年9月9～15日在美国芝加哥印刷展览会(Print 05)举办期间，全印展和drupa 2008同时登场，频频亮相，一时间“红”透芝加哥。展会期间，全印展和drupa主办方每天下午均安排时间与展商共渡“欢乐时光”（Happy Hour），面对面的交流及沟通增进了主办方与新老展商的了解和感情；9月12日下午特别安排的“2006全印展及drupa媒体见面会”再一次让现场的媒体、中外展商和买家感受到来自全印展及drupa的红色魅力。

继2005年8月底海峡两岸就全印展合作问题进行初步接触后，2005年11月9日，台湾印刷暨机器材料工业同业公会理事长吕政法先生、副理事长张和雄先生、三菱重工印刷机械台湾省大陆代表许铭裕先生一行再次来到科印传媒，就全印展合作问题进行进一步接触。科印传媒常务副总张潮萍先生、展会部主任杜凌燕女士参加了交流会议。双方就全印展的筹备情况、台湾展团的参展规模，台湾观展队伍的组织、展会期间“两岸四地（祖国大陆、台湾地区、香港、澳门）交流会”的举办以及台湾展团的展厅位置等问题进行了有意义的磋商。

随着展商招募工作的顺利结束，2006中国国际全印展主办方已加快其全球专业观众推广的步伐，以保证展会的绝对成功。2005年10月底和11月初，2006中国国际全印展在亚洲重要的两个海外观众来源区——日本和台湾省分别举办了推介会。代表全印展组委会，杜塞尔多夫展览（中国）公司行政总裁冯培喜先生，从专业观众和买家关心的各个角度介绍了下届全印展，如展会主题、亮点、进展、网上虚拟展厅和电子新闻稿等展前信息获取渠道、在线观众预登记和团体参观登记服务以及现场观众服务。

全印展还在第三届全国印刷经理人年会上进行推广。在科印传媒《印刷经理人》编辑部的策划下，“2005年全国印刷经理人年会”于11月28-29日在海南博鳌召开，本届年会主题为“微利时代，传统印刷的新通路”。新闻出版总署领导、国资委领导，各地新闻出版局相关负责人，地方行业协会负责人，海内外知名印刷企业，以及业内外媒体共计近300人出席了本届年会。在此期间，全印展做了大量的推广活动，百强企业均表示届时将派企业代表前往参观明年在上海举办的全印展、并进行设备的集中采购。

2005年11月6-8日，富士施乐印艺合作伙伴项目年度大会在上海举办。全印展在富士施乐印艺合作伙伴年度大会上进行推广。中国印刷集团公司总裁沈海祥出席了此次大会，并对中国的印刷业、数码印刷现状进行了分析与预测,并向与会听众介绍了即将于2006年6月14-17日在上海新国际博览中心举办的2006中国国际全印展。

全印展亮相国际标签展览会（Labelexpo Asia 2005）。于2005年12月7－9日在上海新国际展览中心举办的国际标签印刷展览会(Labelexpo Asia 2005)是由英国Tarsus集团和中国印刷科学技术研究所共同举办，科印传媒承办目前国内最大、也是最为专业的面向标签用户的展览会。本届展览会吸引了来自国内外标签行业超过150名供应商以及来自中国、香港、澳大利亚、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、菲律宾、新加坡、中国台湾、泰国、越南和印度等国的众多专业观众。为了吸引专业观众的参观并进行设备选购，全印展还在本届标签印刷展览会上举办丰富多彩的推广活动。

2004在drupa设立2006全印展咨询台和举办午餐会（杜塞尔多夫，2004年5月6日-19日），在南非第八届世界印刷大会设立全印展咨询台并拜访重点展商和协会（南非开普敦，2005年1月24日-26日），赞助第七届世界印刷峰会论坛并介绍2006全印刷展推介会（深圳和新加坡，2005年3月11日），在北京举办新闻发布会（2005年5月），在第七届亚洲印刷技术论坛年会上的主题演讲（马来西亚吉隆坡，2004年3月11日-13日），通过这些卓有成效的全球推广活动，组织了大批的海外观众：德国、意大利、美国、英国、日本、韩国等20多个国家和地区都将组团参观2006全印展。此外，全印展组委会还在英国伯明翰IPEX展览会（2006年4月4-11日）、俄罗斯labelshow（2006年4月11-14日）向来自世界各地的印刷从业人员介绍全印展，并积极通过直邮、电子简报（E-newsletter）、短信通知、门票夹发等多种渠道向业内不断的发送全印展的信息。全印展的官方网站www.allinprint.com访问量每日都在直线攀升,同时每次访问的平均时间、浏览的平均页面和访问者回访的平均次数也同时在节节攀升；通过网络进行观众预登记的情况十分踊跃，来自47个国家和地区已经参与到预登记中，其中海外观众数前5位是美国、中国香港、新加坡、加拿大、意大利；登记者多为企业决策层，如企业的CEO、生产主管，营运和市场总监或是技术总监，专业观众的现场抽奖（奖品为IPOD）的在线宣布也再次将观众和买家的积极性充分调动。另外，主办方还在对海外VIP观众和买家进行一对一的邀请，也回应十分积极。

问题：（1）全印展使用了哪些展览会营销的常用手段？