投诉监督及咨询时间：2013年3月12日至3月19日的工作日上午8:00—12:00，下午14:30—17:30。

在报名及考试期间，请考生通过以下网站及时查阅考录有关信息：

福建省公务员考试录用网（http://www.fjkl.gov.cn/）

福州市人事人才公共服务网（http://www.fzrcsc.com/）

厦门人事网（http://www.xmrs.gov.cn/）

漳州市人事网（http://www.zzpta.com/）

泉州人事网（http://www.qzrs.gov.cn/）

莆田市公务员局网（http://www.ptrs.gov.cn/）

三明市公务员局网（http://www.smrsj.gov.cn/　）

南平市公务员局网（http://www.nprs.gov.cn/）

龙岩市公务员局网（http://www.lyrcw.com/）

宁德人事人才网（http://www.fjndrs.gov.cn/）

平潭综合实验区门户网站（http://www.pingtan.gov.cn/）

九、关于维护报考者权益

福建省公务员主管部门将大力维护报考者的权益。

1、招录机关无正当理由拒绝报考的，报考者可向市级以上公务员主管部门反映和申诉，并通过福建省公务员考试录用网“申诉通道”申请公务员主管部门裁定。

2、推行“两审终审”制，在严格复核的前提下，除非考生提供虚假报考信息、骗取报考资格的或从事录用工作的人员徇私舞弊或失职渎职的，公务员主管部门及招录机关不再将“报考资格不符”作为面试之后该职位申请递补的理由，以维护资格复核的严肃性。

3、推行“否定报备”制，在面试前对进入面试的报考者进行报名资格复核；资格复核与资格初审意见不一致的，要本着慎重原则，提交集体研究认定，对资格复核中的疑难问题以及裁定取消面试资格的，提交公务员主管部门和招录机关集中会审。对于涉及取消报考者面试、体检、考察及录用的，必须报省公务员主管部门最终裁定。

4、继续推进考务公开，面试、体检结果应通知考生，并对提出复检要求的考生进行确认。拟录用人员名单在省、市两级相关网站同步公示。

第三章 报考网络技术

一、关于网上报名个人信息填写

1、填写个人信息需要注意什么？

报考人员应先仔细阅读《招考公告》和《报考指南》等内容，熟悉公务员招考的相关政策。网络注册和填写个人信息，必须真实、全面、准确。主要信息填报不实的，按弄虚作假处理；信息填报不全导致未通过招录机关资格审核的，后果由报考人员自负。

友情提醒：由于需要填写的注册及报名信息较为详细，为了确保报名资料提交成功，建议报考人员在网上报名前，先将需要填写的内容用Word或记事本等软件编辑录入。在网上填写报名表时，将已准备好的资料一一粘贴到表中即可。另由于注册页面及信息录入界面中有字数限制，建议报考人员填报的信息应简明扼要。

2、网络上的个人信息能否更改？

个人信息中涉及专业、学历、主要简历等详细的个人身份资料因与职位审核相对应，一经报考成功，即不可以再更改。

个人信息中涉及姓名、身份证号码、性别、考试地等基本信息若有错需要更改，可以在登陆个人报考系统留言“信息修改”栏目，留言申请修改。

个人信息中的联系方式等资料，可以自行更改。

二、关于网上报名及查询的具体步骤

1、查询招考职位

报考人员应认真了解基本的政策和要求，仔细阅读《招考职位表》，结合自身条件，慎重选择适合自己的招考职位。网站提供以下几种职位查询方法：

（1）首页左侧“招考导航”栏目中的“招考职位表”提供全省《招考职位表》的静态网页。

（2）考生点击标题栏的“职位查询”，并且在左侧输入所需要的职位条件后，可以动态查询符合查询条件的招考职位。

（3）考生登陆个人报考系统后，进入“职位报考”，可在弹出窗口动态查询符合的职位。

2、进行“考生注册”

报考人员报名前，必须进行“考生注册”，注册时注意按要求填写有关内容，特别是“姓名”、“身份证”、“生日”、“性别”、“考生类别”等信息的录入一定要准确。注册时的姓名请填写真实姓名，姓名与您的准考证相对应。注册后，系统会生成“报名序号”，请牢记自己的报名序号和密码。

为防止注册信息被他人查看或更改，报考人员注册或登录完毕后，必须退出报考系统并关闭浏览器。

3、进入“总体情况”

报考人员登录后，直接进入“总体情况”，同时注意该页面的报考情况，可查看个人的报名情况统计及审核情况。请认真阅读本页面的友情提示。

4、进入“考生信息”

报考人员登录后，进入考生首页，选择“考生信息”，请按照表格和给定的格式填写有关信息。注意：标有“*”的项目必须填写，报考人员填写的文字内容不要超过限定的字符数，填写完毕检查无误后点击保存即可返回首页。该页面不接受任何非法字符和全角字符，若无法保存成功，请查看是否存在相应的字符或者某个必填项没有填写完整。

5、进入“照片上传”

报考人员登录后，进入考生首页，选择“照片上传”，可以上传一张近期正面免冠二寸证件照。照片应为*.jpg格式，分辨率350dpi左右，规格100KB以下的彩色数码证件照，单色底、免冠、头像占照片的大部份。上传照片后，可直接在页面上看到上传照片的效果，确定无误后需点击“确认使用本照片并提交”。

6、选择考试地

考试所在地是报考人员选择参加公共科目笔试的地点。报考人员可在报名时自行选择在全省各设区市9个考区中的任何一个考区参加考试，不受报考的单位地区所在地限制。

7、进入“职位报考”

填写详细的个人信息并上传了照片后，可以进入“职位报考”，输入单位代码、职位代码或者选择相应的职位条件为查询条件，然后点击“查询”进入职位查询界面。点击选择拟报考的职位，查看职位与个人信息的匹配度，按下“报考此职位”按钮即可完成职位选择。

8、进入“缴费”

报考人员选择职位后，可以选择缴费银行进行缴费，或者通过“职位报考”查询已经报考但还没缴费的职位进行操作。网上报名指定建设银行“龙卡”或中国银行“借记卡”作为网上支付报名费的结算工具(请在报名前开通网上支付功能)。缴费遇到困难可向银行咨询：建设银行客户服务热线95533；中国银行客户服务热线95566。报名费80元/职位。

9、查询报考状态和审核结果

报考成功后，在“职位报考”界面将直接体现职位状态，由于界面缓存，建议报考缴费过程中不刷新，缴费成功后方可刷新“职位报考”界面。审核通过的职位才算报名成功，审核未通过的职位，报考人员可以点击“职位列表”中的“审核结果查询”查看审核意见。

同时在界面“消息通知”中，也可以查询审核结果。

10、关于“申诉报考”

当职位初审没有通过的时候，报考人员可以查询审核结果，并在查看审核结果中填写“申诉理由”点击“申诉报考”。申诉理由应该尽量简洁明了，不需要大段粘贴政策文件或者专业目录，信息未填写清楚的考生，可以在申诉理由中补充填写缺少的个人信息。已经申诉报考的考生不需要重新注册再次报考相同的岗位。

11、职位退订和退费

报考人员在报考职位后，未审查之前，可以通过电话联系招考单位，请单位给予审核不通过；若职位已审查通过则不可退订。“审核不通过”或者“缴费不成功”导致的重复缴费的费用都会于报名结束后2周内自动退回被扣款的银行卡，退款后会在网站公告但银行不再短信通知，报考人员只能通过网银或存折打印查询退款的到帐情况。

12、报名资料更改

报名资料更改有一定的条件：

更改个人资料——登陆个人系统后，通过网站留言“姓名信息更正”栏目，留言请网站管理员进行资料更改（准考证下载打印前，可更改与准考证相关的个人资料）；

更改考试地点——登陆个人系统后，通过网站留言“考试地调整”栏目，留言请网站管理员进行修改（2013年3月23日17:30之前）；

更改详细报考信息——报名成功后不得更改，若确需补充修改其中信息，可以在职位报考时“其他”栏中加以文字注明。

更改报考职位——在缴费前，可以选择新职位进行缴费；在“待审查”阶段，与招考单位直接联系，请审核员给予“审核不通过”操作；

更改联系方式——直接进入“考生信息”界面操作修改。

13、个人密码管理

报考人员登录后，选择“修改密码”界面，修改密码后，点击“确定”按钮。若密码忘记，尽可能通过登陆界面的注册邮箱寻回密码，也可以进入首页-“网站留言”-“密码帮助”留言。

14、查询报名序号

报考人员忘记报名序号的，可在登陆界面，选择“查询报名序号”，通过身份证号码等信息查询到自己的报名序号。

15、下载和打印准考证

报考人员登录个人系统，进入“职位报考”查询已报考职位，选择相应职位点击“准考证下载和打印”按钮，即可下载和打印准考证。此功能在2013年4月3日10:00后方可使用。

16、笔试成绩查询

报考人员进入成绩查询界面，填写身份证号和准考证号，选择考试期次，即可查询笔试考试成绩。此功能在成绩公布时方可使用。

三、关于网上报名信息安全问题

1、为确保信息安全，避免被他人篡改，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：

(1) 请点屏幕上方菜单的［工具］－［Internet选项］；

(2) 在“内容”页中点［自动完成］；

(3) 在“自动完成设置”窗口中撤消“表单”、“表单的用户和密码”选项；

(4) 点［清除表单］－［确定]－［确定］－［确定］。

2、尽量避免多人在同一台机器上报名，如需多人使用同一台机器，则应注意：一人报名完毕并安全退出系统后，第二人方可开始报名。

3、登陆结束后，请一点要点“注销”退出个人报考系统。

4、福建省公务员考试报名的系统及资料采集、信息发布等操作均只在福建省公务员考试录用网站进行，网址：www.fjkl.gov.cn。请不要随意登陆山寨网站或者在其他网站注册您的个人信息，以避免您的个人资料的泄露。若发现山寨网站等信息，请投诉举报。

友情提醒：请考生不要集中在报名的最后一两天再提交职位和缴费，以免网络拥堵无法及时报名。

四、其它

1、网页内容总不刷新怎么办？

为保证随时看到最新的网页内容，请在每次使用本系统前，按以下步骤操作：

（1）请点屏幕上方菜单的［工具］－［Internet选项］；

（2）在“常规”页“Internet临时文件”栏中点［设置］；

（3）在“检查网页的较新版本”栏中选“自动”选项；

（4) 点［确定］－［确定］。

2、点击网页没有反应怎么办？

点击职位报考、打印准考证时，有时候没有反应，是因为您的浏览器设置屏蔽了弹出窗口，建议您允许福建省公务员考试录用网站的弹出界面。

3、报名和准考证打印网络操作碰上困难怎么办？

在2013年3月19日（上午8:00—12:00，下午14:30—17:30）内，各设区市人事考试中心和各县（市）人事局（公务员局）安排专人，为网络报名中遇到疑难问题的考生提供网络报名服务。

各设区市人事考试中心和各县（市、区）人事局（公务员局）定于2013年4月12日（上午8:00—12:00，下午14:30—17:30）安排专人为下载准考证有困难者提供帮助。

特别提醒：诚信是做人之本、立业之基。请有志于成为公务员的广大考生从自身做起，诚信报考，严格遵守考试纪律，坚决抵制任何参与作弊等违法行为，共同打造公务员录用考试这片明净的天空。预祝广大考生取得好成绩！