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2008年11月企业人力资源管理师试题(九)
2012-04-21 20:41:03 来源: 作者: 【 】 浏览:1114次 评论:0
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工福利费

2

 

5

劳动保护费

18

 

6

工厂管理人员工资

120

 

7

工厂管理人员的员工福利费

10

 

8

员工教育经费

36

 

9

养老、医疗、失业、工伤和生育保险费

188

 

10

销售部门人员工资

210

 

11

销售部门人员的员工福利费

16

 

12

技工学校经费

360

 

13

工会经费

44

 

14

员工集体福利设施费

36

 

      

 

 

 (2)分别核算出该企业20081月至3月的人工成本,在制造费用、管理费用和公益金中所列支的金额。(6分)

三、综合分析题(本题共3题,每小题20分,共60分)

12008 3 月,著名的TZ 超市在H 市人才市场召开了专场招聘会,拟在H 市招聘15 名销售部门经理。招聘当天,TZ 的招聘工作人员把H 市人才市场的二楼大厅布置的并井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画,二楼门口放着一台电视机,连续播放着介绍TZ 资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说:“TZ 重视流程管理,招聘工作也不例外。我们在招聘时早己做了充分的准备,制定了详细的招聘计划,我们只要在招聘的各个流程环节中把好关,招聘的质量不会有问题。

TZ的招聘主要有以下几个步骤:

1)领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表,填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ 工作等问题。领表,这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ 来应聘却没有准备简历和照片等基本资料,TZ 认为他可能缺乏策划组织能力,不太适合做零售业的部门经理,TZ 通常是不给此类应聘者机会的。
   
2)初选。应聘者填好申请表之后,将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说,在这个过程中TZ 会认真地看申请表,问应聘者一些问题,再淘汰一些明显不适合的应聘者。
   
3)初试。通过TZ的初选后,应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的一个门店的7 位部门经理(包括4 个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试,经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况,都会写下A B C D 的评语。通常被评为“A B ”的应聘者才有可能参加下一轮面试。

4)复试。通过了初次面试的人员,一周内会接到TZ人力资源部的复试电话通知。接下来还要经过至少2 次面试,最后才接受总经理的面试。这时,初试过关的10 位人员中大约会有l 位能够成为TZ 的员工。

请回答下列的问题:

1 TZ H 市人才市场召开招聘会,要做哪些准备工作?(10分)

2)在招聘的初选阶段,审查申请表时,您认为该注意哪些问题?(10分)

2 RB 公司是一家皮鞋制造企业,拥有近400 名员工。针对公司生产线频频出现质量事故、质量检查员疏忽大意、管理部门质童意识淡薄等一系列问题,公司领导决定举办专门的质量管理培训课程来解决这些问题。
   
质量管理的培训课程被安排在每周五晚上七点至九点时进行,为期10 周。员工可以自愿听课,公司不给员工支付额外的工资。但是公司主管表示,如果员工能积极地参加培训,那么其培训的考核结果将记入个人档案,作为公司以后提职或加薪的重要依据。

培训课程由质量监控部门的李工程师主讲。培训形式包括讲座,放映有关质量管理的录像片及一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检查的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工和管理人员都可以去听课。

课程刚开始时,听课人数平均在60 人左右。在课程快要结束时,听课人数下降到30 人左右。而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结这次培训的时候,人力资源部经理总结说:李工程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且幽默风趣,引人入胜。至于听课人数的减少并不是他的过错。

请回答下列问题:

( l )您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方?(10)

( 2 )如果你是RB 公司的人力资源部经理,你会怎样安排这个培训项目?(10)

 

3 、某公司又到了年终绩效考核的时候,从主管人员到员工每个人都很紧张,大家议论纷纷。公司采用强制分布式的末位淘汰法,到年底根据员工的表现,将每个部门的员工划分为A B C D E 五个等级。分别占10%20 %、40%20 %、l0%,如果员工有一次被排在最后一级,工资降一级,如果有两次排在最后一级,则下岗进行培训,培训后根据考察的结果再决定是否上岗,如果上岗后再被排在最后10% ,则被淘汰,培训期间只领取基本生活费。

主管人员与员工对此都有意见,但公司强制执行。财务部主管老高每年都为此煞费苦心,把谁评为E 档都不合适。该部门是职能部门,大家都没有什么错误,工作都完成得很好。去年,小田有急事,请了几天假,有几次迟到了,但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此小田到现在还耿耿于怀,今年不可能再把小田报上去了。那又该把谁报上去呢?

请回答下列问题:

( 1 )财务部是否适合采用强制分布法进行绩效考评?为什么?( 9 分)

2)强制分布法有何优点和不足?(11分)

Tags: 责任编辑:91kaoshiwang
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