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属性，他们买的是利益。属性需要转化成功能性或情感性的利益。(3)价值。品牌表明生产者的某些价值。(4)文化。品牌可能代表着一种文化。(5)个性。品牌反映着一定的个性。(6)用户。品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。----------------------------------------4、简述采取需求差别定价的条件。 参考答案： 企业采取需求差别定价必须具备以下条件：(1)市场必须是可以细分的，而且各个子市场必须表现出不同的需求程度；(2)以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人；(3)竞争者不可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价竞销；(4)细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入，这就是说，不能得不偿失；(5)价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售；(6)采取的价格歧视形式不能违法。 企业采取需求差别定价必须具备以下条件：(1)市场必须是可以细分的，而且各个子市场必须表现出不同的需求程度；(2)以较低价格购买某种产品的顾客不可能以较高价格把这种产品倒卖给别人；(3)竞争者不可能在企业以较高价格销售产品的市场上以低价竞销；(4)细分市场和控制市场的成本费用不得超过因实行价格歧视所得到的额外收入，这就是说，不能得不偿失；(5)价格歧视不会引起顾客反感，放弃购买，影响销售；(6)采取的价格歧视形式不能违法。----------------------------------------1、潜伏需求 参考答案： 潜伏需求足指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。 潜伏需求足指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。----------------------------------------2、市场营销学 参考答案： 市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。 市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。----------------------------------------3、市场营销宏观环境 参考答案： 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。 市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。----------------------------------------4、获得信息的作风 参考答案： 所谓获取信息的作风是指管理人员决定收集何种数据、以何种方式收集以及需要多少信息。 所谓获取信息的作风是指管理人员决定收集何种数据、以何种方式收集以及需要多少信息。----------------------------------------1、在菲利普•科特勒的“大市场营销”思想中，市场营销组合“4P”之外加上了() A.产品B.消费者C.权力D.地点E.公共关系 参考答案： [C, E] 权力公共关系----------------------------------------2、企业常用的目标有() A.贡献目标B.市场日标C.销售目标D.竞争目标
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