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公司小道消息产生的原因主要是由于员工们的焦虑情绪。公司的未来关乎他们的切身利益，正式沟通渠道不畅通，因而激发了焦虑情绪，此时小道消息作为情境反应而出现。----------------------------------------3为改善公司中的这种状况，你有什么建议? 参考答案： 对任何群体或组织的沟通网络来说，小道消息表明了一些员工认为很重要的事情管理者未能进行详尽透彻的说明，因而激起了员工们的焦虑感。管理层虽然不能清除小道消息，但应该使小道消息的范围和影响被限定在一定的区域内，并使其消极结果降低到最低限度。××股份有限公司小道消息已经对正常的生产秩序产生了不利影响，公司管理层应该： (1)公布进行重大决策的时间安排。 (2)公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为。 (3)对目前的决策和未来的计划，强调其积极的一面的同时也指出其不利的一面。 (4)公开讨论事情可能出现的最差结局，减少员工无根据的猜测。 对任何群体或组织的沟通网络来说，小道消息表明了一些员工认为很重要的事情管理者未能进行详尽透彻的说明，因而激起了员工们的焦虑感。管理层虽然不能清除小道消息，但应该使小道消息的范围和影响被限定在一定的区域内，并使其消极结果降低到最低限度。××股份有限公司小道消息已经对正常的生产秩序产生了不利影响，公司管理层应该： (1)公布进行重大决策的时间安排。 (2)公开解释那些看起来不一致或隐秘的决策和行为。 (3)对目前的决策和未来的计划，强调其积极的一面的同时也指出其不利的一面。 (4)公开讨论事情可能出现的最差结局，减少员工无根据的猜测。----------------------------------------1、一般适用于经营多样化，品种多，产量大，各种产品有独立的稳定市场的大公司的组织形式是 ( ) A.多维立体型结构B.事业部型结构C.职能型机构 D.矩阵型结构 参考答案： B 事业部型结构----------------------------------------2、提出x理论一Y理论的美国社会心理学家是 ( ) A.斯金纳 B.道格拉斯·麦格雷戈C.阿吉里斯D.弗鲁姆 参考答案： B 道格拉斯·麦格雷戈----------------------------------------3、一般说来，下列组织结构形式中更倾向于有机式的是 ( ) A.直线职能型B.矩阵型C.多维立体型D.事业部型 参考答案： B 矩阵型----------------------------------------4、阿希的经典试验充分证明了 ( ) A.群体社会化过程B.群体促进作用C.社会惰化效应的存在D.从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响 参考答案： D 从众压力对于群体成员个人判断和态度的影响----------------------------------------5、提出双因素理论的学者是 ( ) A.亚当斯B.赫兹伯格C.麦克利兰 D.弗鲁姆 参考答案： B 赫兹伯格----------------------------------------6、个人之间或者群体之间发生冲突后，按照“肯定程度”和“合作程度”两个维度的不同，大致有五种行为意向。其中，自我肯定且合作是 ( ) A.竞争B.协作C.迁就D.回避 参考答案： B 协作----------------------------------------7、在下列哪种组织形式中，职员接受双重领导，形成了双道命令系统? ( ) A.多维立体型结构 B.事业部型结构C.网络
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