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畏惧感也会造成障碍。(2)客观障碍。①信息的发送者和接收者如果存空间距离太远、接触机会少，就会造成沟通障碍。②组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层到下级基层单位，而产生失真，而且还会浪费时间，影响其及时性。由于组织机构所造成的障碍。(3)沟通联络方式的障碍。①语言系统所造成的障碍。③沟通方式选择不当，原则、方法使用不适所造成的障碍。对沟通的控制应从以下几个方面入手：(1)收集工作。(2)加工处理信息。(3)传递的控制。 一般来讲，沟通联络中的障碍主要足主观障碍、客观障碍和沟通方式的障碍三个方面。(1)主观障碍。①个人的主观心理因素的制约。②经验水平和知识结构上差距过大。③个人的记忆、思维能力的影响。④对信息态度不同。⑤主管人员和下级之间相互不信任。⑥下级人员的畏惧感也会造成障碍。(2)客观障碍。①信息的发送者和接收者如果存空间距离太远、接触机会少，就会造成沟通障碍。②组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层到下级基层单位，而产生失真，而且还会浪费时间，影响其及时性。由于组织机构所造成的障碍。(3)沟通联络方式的障碍。①语言系统所造成的障碍。③沟通方式选择不当，原则、方法使用不适所造成的障碍。对沟通的控制应从以下几个方面入手：(1)收集工作。(2)加工处理信息。(3)传递的控制。----------------------------------------1、有人说组织中的成员必须“认清形势”，你认为有道理吗? 参考答案： 这里所说的认清形势是指为明智的行动提供必要的情报，组织成员对自己的目标越清楚、工作环境知道的越多，工作就会越有效。这包括三个方面的内容：第一．使新来的人员认清形势；第二，不断的认清形势；第三，使主管人员认清形势。使一个新来的人员很快而且准确的认清形势是较容易的，而主管人员认清形势则要有坚韧的毅力，作为上级应主动去认清形势。 这里所说的认清形势是指为明智的行动提供必要的情报，组织成员对自己的目标越清楚、工作环境知道的越多，工作就会越有效。这包括三个方面的内容：第一．使新来的人员认清形势；第二，不断的认清形势；第三，使主管人员认清形势。使一个新来的人员很快而且准确的认清形势是较容易的，而主管人员认清形势则要有坚韧的毅力，作为上级应主动去认清形势。----------------------------------------2、有效授权须遵循哪些基本要求? 参考答案： (1)要有善于接受不同意见的态度；(2)要有放手的态度；(3)要允许别人犯错误；(4)要善于信任下级；(5)要善于适度控制。 (1)要有善于接受不同意见的态度；(2)要有放手的态度；(3)要允许别人犯错误；(4)要善于信任下级；(5)要善于适度控制。----------------------------------------3、简述计划评审技术的特点。 参考答案： (1)体现了系统工程的整体性、综合性和科学性的原理；(2)能够帮助主管人员进行计划，并掌握全局，找出主要矛盾，抓住关键环节；(3)能够有效地对工作进度进行控制；(4)能够通过网络分析得出完成计划的多个可行方案，从而为选取最优方案创造条件；(5)工程项目越复杂，优点越显著。 (1)体现了系统工程的整体性、综合性和科学性的原理；(2)能够帮助主管人员进行计划，并掌握全局，找出主要矛盾，抓住关键环节；(3)能够有效地对工作进度进行控制；(4)能够通过网络分析得出完成计划的多个可行方案，从而为选取最优方案创造条件；(5)工程项目越复杂，优点越显著。-------------------
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