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对得起副总经理的支持。----------------------------------------2冲突的产生对组织而言未必是一件坏事。请你结合本案例进行分析。 参考答案： 冲突有时能为组织带来积极的结果，表现在以下方面：(1)冲突促使人们表明自己的观点，促进了意见的交流。(2)冲突可以使人们认识深化，引发创新性的思想。(3)正常的冲突有利于暴露群体中存在的问题，促使管理制度的改进。(4)冲突会冲谈内部的某些分歧，使群体的凝聚力增加。(5)冲突有助于促进个人之间和群体之间的竞争，增强组织的活力。于本案例来说，冲突增加了黄先生和系统管理员、财务部长之间的相互了解，并使组织表现出非凡的活力。 冲突有时能为组织带来积极的结果，表现在以下方面：(1)冲突促使人们表明自己的观点，促进了意见的交流。(2)冲突可以使人们认识深化，引发创新性的思想。(3)正常的冲突有利于暴露群体中存在的问题，促使管理制度的改进。(4)冲突会冲谈内部的某些分歧，使群体的凝聚力增加。(5)冲突有助于促进个人之间和群体之间的竞争，增强组织的活力。于本案例来说，冲突增加了黄先生和系统管理员、财务部长之间的相互了解，并使组织表现出非凡的活力。----------------------------------------1、 被称为“科学管理之父”的是 ( ) A.法约尔 B.甘特C.吉尔布雷思D.泰罗 参考答案： D 泰罗----------------------------------------2、 下列著作中标志着人际关系学说的正式创立的是 ( ) A.《工业文明的社会问题》B.《工业文明的人性问题》C.《组织的结构：研究的综合》D.《创造性的经验》 参考答案： B 《工业文明的人性问题》----------------------------------------3、 评价组织行为应从行为过程的哪一方面来考察? ( ) A.多样性 B.适应性C.统一性 D.两重性 参考答案： C 统一性----------------------------------------4、 下列关于美国管理学家汤普森的“三种技术互赖类型”的描述中，不正确的是 ( ) A.互赖类型的分析，实质是说明技术和组织结构之间的关系。B.在最复杂的组织系统中，三种互赖类型兼而有之。C.交叉型互赖关系的部门间的协调工作，可以经过共同拟定的计划蓝图来实现。D.波及型互赖关系的部门间横向协调，可以通过标准化的制度和决策程序的建立来解决。 参考答案： C 交叉型互赖关系的部门间的协调工作，可以经过共同拟定的计划蓝图来实现。----------------------------------------5、 不宜采用分权制组织结构的是 ( ) A.企业强调协作和分散经营B.企业技术复杂多变、业务繁多C.企业规模庞大、管理工作繁重D.企业环境长期稳定 参考答案： D 企业环境长期稳定----------------------------------------6、 20世纪20年代，首创于美国通用汽车公司和杜邦化学公司的组织结构形式是 ( ) A.矩阵型结构 B.事业部型结构C.职能型机构 D.多维立体型结构 参考答案： B 事业部型结构----------------------------------------7、网络结构又被称为 ( ) A.虚拟组织B.多维型结构C.立体型结构 D.操作小组结构 参考答案： A 虚拟组织----------------------------------------8、首次以系统的方式对群体中的个体行为进行分析研究的是 ( ) A.罗伯特·宝尔斯 B.梅雷迪恩·拜尔宾C.道格拉斯·麦格雷戈
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