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2010年自考中英合作商务管理专业与金融管理专业组织行为学(二)标准预测试卷(四)(六)
2011-04-10 07:19:21 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
化和部门设计。(3)管理层次和管理幅度的分析及设计。(4)决策系统的设计。(5)横向协调和联系的设计。(6)组织行为规范的设计。(7)控制系统(信息、绩效评价、激励制度等)的设计。(8)组织变革和发展的规划。在组织设计的过程中,需要考虑和分析的权变因素主要包括:(1)企业环境;(2)企业的目标和战略;(3)技术状况;(4)企业规模;(5)企业发展阶段;(6)人员素质。

组织设计的内容主要包括:(1)职能分析和职位设计。(2)部门化和部门设计。(3)管理层次和管理幅度的分析及设计。(4)决策系统的设计。(5)横向协调和联系的设计。(6)组织行为规范的设计。(7)控制系统(信息、绩效评价、激励制度等)的设计。(8)组织变革和发展的规划。在组织设计的过程中,需要考虑和分析的权变因素主要包括:(1)企业环境;(2)企业的目标和战略;(3)技术状况;(4)企业规模;(5)企业发展阶段;(6)人员素质。

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25、25.处理冲突应遵循哪些步骤?(5分)

参考答案: 处理功能失调的冲突,应遵循以下步骤:(1)了解管理者自身的冲突处理风格;(2)审慎地选择所要处理的冲突;(3)评估冲突当事人;(4)找出冲突的原因;(5)选择解决策略。

处理功能失调的冲突,应遵循以下步骤:(1)了解管理者自身的冲突处理风格;(2)审慎地选择所要处理的冲突;(3)评估冲突当事人;(4)找出冲突的原因;(5)选择解决策略。
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