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新文化；世纪级；绩效管理；全面创新；伙伴关系与业务网络。----------------------------------------1比较比尔尼公司在林德赛厂的工作经验和关于满意度一生产率关系的研究，解释为什么工厂的经验可能证实或反驳这些研究。 参考答案： 比尔尼公司通过对所有工作的重新设计、工作丰富化、工作轮换、构建工作团队等手段使员工获得了更多的认同感和自主性，因而工作满意度提高了。工作满意度的提高导致了生产率水平得到数倍的提升。这在某种程度上支持了关于满意度一一生产率关系的最近研究，即如果从组织整体水平上衡量，拥有高满意度员工的组织比那些低满意度员工的组织更有效。 比尔尼公司通过对所有工作的重新设计、工作丰富化、工作轮换、构建工作团队等手段使员工获得了更多的认同感和自主性，因而工作满意度提高了。工作满意度的提高导致了生产率水平得到数倍的提升。这在某种程度上支持了关于满意度一一生产率关系的最近研究，即如果从组织整体水平上衡量，拥有高满意度员工的组织比那些低满意度员工的组织更有效。----------------------------------------2比尔尼公司现在的人员流动率是非常低的，你认为为什么会这样?如果工厂的工作都像一分钟为蜡笔粘贴172个商标这样枯燥乏味，它的缺勤率和流动率是否会很高? 参考答案： 一般来说，人员的流动率和缺勤率和工作满意度是负相关的。比尔尼公司员工高工作满意度导致了低水平的人员流动率。如果没有对工作进行重新设计并构建团队，工作枯燥乏味，缺勤率和流动率很高不足为奇。 一般来说，人员的流动率和缺勤率和工作满意度是负相关的。比尔尼公司员工高工作满意度导致了低水平的人员流动率。如果没有对工作进行重新设计并构建团队，工作枯燥乏味，缺勤率和流动率很高不足为奇。----------------------------------------3尽管新的生产目标很高，为什么比尔尼公司的员工好像比以前对工作更满意? 参考答案： 员工满意感的增加来源于工作的认同感和自主性的增加，并有机会学习新的工作、能对工作施加更多的控制(如负责生产运行、实施成本控制等)。 员工满意感的增加来源于工作的认同感和自主性的增加，并有机会学习新的工作、能对工作施加更多的控制(如负责生产运行、实施成本控制等)。----------------------------------------1、以下是经理角色理论的代表人物的是 A.甘特B.马科思·韦伯C.斯隆D.亨利·明兹伯格 参考答案： D 亨利·明兹伯格----------------------------------------2、按照汤普森提出的三种技术互赖类型的观点，在最简单的组织中 A.仅具有连续型的互赖关系B.仅具有波及型的互赖关系C.兼具有波及型和连续型两种互赖关系D.仅具有交叉型互赖关系 参考答案： B 仅具有波及型的互赖关系----------------------------------------3、直线职能制结构也称为 A.助理式参谋结构 B.直线参谋型结构C.简单组织结构 D.职能型结构 参考答案： B 直线参谋型结构----------------------------------------4、下面哪项不属于管理者在进行组织结构设计时必须考虑的关键因素? A.集权和分权 B.管理跨度C.职位界定 D.员工个性特点 参考答案： D 员工个性特点----------------------------------------5、如果项目需要集中各个方面的专业人员完成，应采用的组织形式是 A.矩阵型结构 B.多维
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