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-----------------14、领导连续流的倡导者们认为一个适宜的领导方法取决于 ( ) A.领导人的素质B.员工的水平C.环境和个性D.组织的类型 参考答案： C 环境和个性----------------------------------------15、“集中政策，分散经营”的组织结构属于 ( ) A.直线型组织结构B.事业部制组织结构C.职能型组织结构 D.矩阵结构 参考答案： B 事业部制组织结构----------------------------------------16、从某种意义上说，计划评审技术是一种 ( ) A.前馈控制 B.现场控制C.反馈控制 D.间接控制 参考答案： A 前馈控制----------------------------------------17、非正式沟通的缺点在于 ( ) A.直接明了B.速度快C.形式不拘 D.信息易失真 参考答案： D 信息易失真----------------------------------------18、组织反馈控制方法中最重要的是 ( ) A.财务报告分析B.标准成本分析C.质量控制分析 D.工作人员成绩评定 参考答案： D 工作人员成绩评定----------------------------------------19、CRM所指的管理系统是 ( ) A.供应链管理系统B.财务管理系统C.物流管理系统 D.客户关系管理系统 参考答案： D 客户关系管理系统----------------------------------------20、管理控制中使用最为广泛的一种控制方法是 ( ) A.盈亏分析B.比率分析C.计划评审技术D.预算控制 参考答案： D 预算控制
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