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联的关键影响因素。 (4)从历史的和发展的眼光研究外部环境因索对企业的不同作用，有助于人们预测未来的情况，评估在PEST发生变化时哪些措施是适当的。 PEST分析框架包括四个方面：(1)、政治的、法律的因素(P)；(2)、经济因素(E)；(3)、社会因素 PEsT分析框架具有以下四个方面的作用： (1)是帮助人们系统地认识环境的一种方法，使之学会从不同的角度以及不同因素相互之间的关系来分析问题。 (2)能够确认出在一个行业或企业中存在的长期推动力。 (3)有助于分辨出那些个性化的、与某种特定场合相关联的关键影响因素。 (4)从历史的和发展的眼光研究外部环境因索对企业的不同作用，有助于人们预测未来的情况，评估在PEST发生变化时哪些措施是适当的。----------------------------------------2、什么是灵活性企业?借助其概念可以将劳动力市场分为哪几类? 参考答案： 所谓灵活性企业是指具有员工多样性和变化性的企业。运用灵活性概念，可将劳动力市场分为以下四类： (1)核心员工。包括那些从普通劳动力市场获得、有长期劳动契约保障、其技术对雇主至关重要的企业骨干员工。 (2)外围员工。包括第一外围小组、第二外围小组和排在第二外围小组之外的人。第一外围小组，包括那些来自较低层次劳动力市场的、属于组织内部的员工。他们与企业的雇佣合约具有一定程度的永久性，一般都是全职工人，有些兼职者也可归为这一类；第二外围小组是那些难以进入企业内部劳动力市场，工作经历不太稳定的辅助性人员以及合同工；排在第二外围小组之外的人是那些明显属于企业外部的人，即由其他雇主雇佣的人和自雇佣的人。 所谓灵活性企业是指具有员工多样性和变化性的企业。运用灵活性概念，可将劳动力市场分为以下四类： (1)核心员工。包括那些从普通劳动力市场获得、有长期劳动契约保障、其技术对雇主至关重要的企业骨干员工。 (2)外围员工。包括第一外围小组、第二外围小组和排在第二外围小组之外的人。第一外围小组，包括那些来自较低层次劳动力市场的、属于组织内部的员工。他们与企业的雇佣合约具有一定程度的永久性，一般都是全职工人，有些兼职者也可归为这一类；第二外围小组是那些难以进入企业内部劳动力市场，工作经历不太稳定的辅助性人员以及合同工；排在第二外围小组之外的人是那些明显属于企业外部的人，即由其他雇主雇佣的人和自雇佣的人。----------------------------------------1该公司对不同的员工是否实施了不同的培训?他们的区别在哪里? 参考答案： 该公司对不同的员工实施了不同的培训，区别在于：(1)对公司业务管理人员与普通员工实施培训的目的不同。对公司业务管理人员的培训注重挖掘其潜能，提高其管理技能，而对普通员工则是为了帮助他们在日新月异的商业环境中，不断提高日常工作的能力； (2)对公司业务管理人员的培训也采取了分层分级的做法，如对第二和第一级别的教程，面向的是担任重要职位的管理人员，而第五和第四级别则是面向具潜在管理才能的员工； 该公司对不同的员工实施了不同的培训，区别在于：(1)对公司业务管理人员与普通员工实施培训的目的不同。对公司业务管理人员的培训注重挖掘其潜能，提高其管理技能，而对普通员工则是为了帮助他们在日新月异的商业环境中，不断提高日常工作的能力； (2)对公司业务管理人员的培训也采取了分层分级的做法，如对第二和第一级别的教程，面向的是担任重要职位的管理人员，而第五和第四级别则是面向具潜在管理才能的员工；----------------------------------------2在与中国大学
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