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作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动。它包含以下几方面含义：(1)开发的对象是人的智力、才能；(2)人力资源开发与自然资源开发的对象和方法不相同；(3)人力资源开发活动是无止境的；(4)人力资源开发是一项复杂的系统工程。人力资源开发的目标包括两方面：一是通过开发活动提高人的才能，二是通过开发活动增强人的活力或积极性。 人力资源开发就是把人的智慧、知识、经验、技能、创造性、积极性当作一种资源加以发掘、培养、发展和利用的一系列活动。它包含以下几方面含义：(1)开发的对象是人的智力、才能；(2)人力资源开发与自然资源开发的对象和方法不相同；(3)人力资源开发活动是无止境的；(4)人力资源开发是一项复杂的系统工程。人力资源开发的目标包括两方面：一是通过开发活动提高人的才能，二是通过开发活动增强人的活力或积极性。----------------------------------------1针对该加油站的实际情况，请你拟定一份弹性工作制具体方案。 参考答案： (1)在航班密度的高峰期安排全体人员到位，在航班较少时不要求全体人员到位。(2)每天站领导的值班也不安排坐班制，除了7点到20点时必须在岗位上以外，其余时间根据情况和需要决定是否采取跟班，但其所配备的通讯工具必须保持畅通，而且不得离开机场范围，遇到特殊情况需要立即到场处理。(3)对外场各个班次加油人员和夜问留守人员的职责分工作出明确规定，编印出全站人员通讯录，以便各个加油队主管根据天气和航班密度的变化情况及时联络并安排人员到位，确保航班加油不受延误。(4)还需拟订出一套应急反应机制。 (1)在航班密度的高峰期安排全体人员到位，在航班较少时不要求全体人员到位。(2)每天站领导的值班也不安排坐班制，除了7点到20点时必须在岗位上以外，其余时间根据情况和需要决定是否采取跟班，但其所配备的通讯工具必须保持畅通，而且不得离开机场范围，遇到特殊情况需要立即到场处理。(3)对外场各个班次加油人员和夜问留守人员的职责分工作出明确规定，编印出全站人员通讯录，以便各个加油队主管根据天气和航班密度的变化情况及时联络并安排人员到位，确保航班加油不受延误。(4)还需拟订出一套应急反应机制。----------------------------------------2针对上述案例，请你说明什么是灵活性企业，并指出灵活性企业的成本和收益。 参考答案： 所谓灵活性企业是指具有员工多样性和变化性的企业。灵活性企业与缺乏灵活性的企业相比较如下： (1)收益方面：灵活性企业适应厂企业外部环境的快速变化，能使组织内成员构成保持精干，有效降低人力资本成本。 (2)成本方面：由于灵活性企业的兼职者、临时工和分包者不是成天呆在一个组织内，因此缺乏对组织的认同和忠诚，工作质量水平较低。另外一个企业的灵活性过高，人员流动性会过大，会对企业的核心员工产生影响，产生不安定感及对企业的不忠诚。 所谓灵活性企业是指具有员工多样性和变化性的企业。灵活性企业与缺乏灵活性的企业相比较如下： (1)收益方面：灵活性企业适应厂企业外部环境的快速变化，能使组织内成员构成保持精干，有效降低人力资本成本。 (2)成本方面：由于灵活性企业的兼职者、临时工和分包者不是成天呆在一个组织内，因此缺乏对组织的认同和忠诚，工作质量水平较低。另外一个企业的灵活性过高，人员流动性会过大，会对企业的核心员工产生影响，产生不安定感及对企业的不忠诚。----------------------------------------1该加油站实行弹性工作制产生了哪些积极的效果? 参考答案： (1)提高了人员
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