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1、当不同的影响因素需要不同的管理风格时，高级管理者该如何进行协调? 参考答案： (1)第一种方法是区分核心员工和非核心员工，重视核心员工的开发管理； (2)第二种方法是调整组织结构和文化，实行自主管理激发员工的积极性和创造性； (3)第三种方法是取消某些业务。 (1)第一种方法是区分核心员工和非核心员工，重视核心员工的开发管理； (2)第二种方法是调整组织结构和文化，实行自主管理激发员工的积极性和创造性； (3)第三种方法是取消某些业务。----------------------------------------2、员工参与制对组织成功的积极作用主要体现在哪些方面? 参考答案： (1)能充分调动员工的工作积极性；(2)能充分发挥员工的聪明才智；(3)加强了员工与资方之间的沟通和理解，有效地协调了劳资关系，缓和了劳资关系；(4)加强了组织的凝聚力；(5)有利于提升组织的考核。 (1)能充分调动员工的工作积极性；(2)能充分发挥员工的聪明才智；(3)加强了员工与资方之间的沟通和理解，有效地协调了劳资关系，缓和了劳资关系；(4)加强了组织的凝聚力；(5)有利于提升组织的考核。----------------------------------------1、为什么要进行培训效果的评估(培训效果评估的意义)? 参考答案： (1)培训评估能够给培训人员和受训人员提供反馈信息，了解课程设计的好坏以及课程的相关性，还能知道员工学习目标的完成情况； (2)培训评估可以帮助企业了解其他人力资源发展活动，例如和招聘相比，培训是否是一个更加经济有效的、能切实解决问题的方法； (3)培训评估能有助于进行有价值的研究； (4)培训评估可以作为一种组织干预的形式，对当前的培训措施、标准与政策进行二次评价； (5)评估是组织管理的一部分。 (1)培训评估能够给培训人员和受训人员提供反馈信息，了解课程设计的好坏以及课程的相关性，还能知道员工学习目标的完成情况； (2)培训评估可以帮助企业了解其他人力资源发展活动，例如和招聘相比，培训是否是一个更加经济有效的、能切实解决问题的方法； (3)培训评估能有助于进行有价值的研究； (4)培训评估可以作为一种组织干预的形式，对当前的培训措施、标准与政策进行二次评价； (5)评估是组织管理的一部分。----------------------------------------2、请简述人力资源的含义。 参考答案： 人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。它强调了以下几方面： (1)人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素；(2)人力资源是指劳动者创造财富的能力，这种能力存在于劳动者身上；(3)一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期的人力资源的多少；(4)一个国家的人力资源有两种存在形式，即正在被使用的人力资源与未被使用的人力资源。 人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。它强调了以下几方面： (1)人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素；(2)人力资源是指劳动者创造财富的能力，这种能力存在于劳动者身上；(3)一个国家一定时期内人力资源的存量，表示该国该时期的人力资源的多少；(4)一个国家的人力资源有两种存在形式，即正在被使用的人力资源与未被使用的人力资源。----------------------------------------1、学习型组织的主要特点是什么? 参考答案： (1)为员工创造学习机会； (2)对组织结构与文化进行再设计； (3)重视管理人员的开发； (4)容忍出现差错 (5)系统化实施； (6)打破个人与部门之间的障碍，鼓励公开对话，采取有效的方
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