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1、在报酬结构与内容设计过程中，应考虑些什么问题? 参考答案： (1)确定报酬的基础； (2)绩效报酬。实施以绩效为基础的报酬计划，绩效必须是可衡量的，明确是个人绩效还是团队绩效； (3)企业的市场地位。一个公司的市场地位和态势影响到公司氛围，如果管理者考虑把公司变成出类拔萃并成为市场的领先者，那么其报酬体系会设计得不同于市场上的同行； (4)内部与外部的报酬比较。企业制订的报酬制度要考虑到内部公平性，同时也要考虑到外部的公平性； (5)集中——分散的报酬战略； (6)等级的层次。企业确定不同的报酬等级，员工根据他们在企业处于的等级地位获得相应的报酬；或以团队为基础平均获取报酬，但团队与团队之间也有等级区别； (7)混合报酬。不同的员工采用不同的报酬形式，员工可以根据自己的需要选择适合自己的形式。 (1)确定报酬的基础； (2)绩效报酬。实施以绩效为基础的报酬计划，绩效必须是可衡量的，明确是个人绩效还是团队绩效； (3)企业的市场地位。一个公司的市场地位和态势影响到公司氛围，如果管理者考虑把公司变成出类拔萃并成为市场的领先者，那么其报酬体系会设计得不同于市场上的同行； (4)内部与外部的报酬比较。企业制订的报酬制度要考虑到内部公平性，同时也要考虑到外部的公平性； (5)集中——分散的报酬战略； (6)等级的层次。企业确定不同的报酬等级，员工根据他们在企业处于的等级地位获得相应的报酬；或以团队为基础平均获取报酬，但团队与团队之间也有等级区别； (7)混合报酬。不同的员工采用不同的报酬形式，员工可以根据自己的需要选择适合自己的形式。----------------------------------------2、与报酬体系的过程维度相关的两个关键问题是什么? 参考答案： (1)沟通政策。根据企业的经营哲学，决定报酬在多大程度上采取开放或封闭的政策； (2)决策的实践。首先决定是否让员工参与报酬体系的设计与实施，员工的参与能使员工对报酬体系提出重要的意见和建议，而这些不是通常采用自上而下方法所能发现的。 另外，员工和他们的代表参与这个过程，是他们认为企业的决策是合法的、正确的，有助于他们接受企业的改革方案。 (1)沟通政策。根据企业的经营哲学，决定报酬在多大程度上采取开放或封闭的政策； (2)决策的实践。首先决定是否让员工参与报酬体系的设计与实施，员工的参与能使员工对报酬体系提出重要的意见和建议，而这些不是通常采用自上而下方法所能发现的。 另外，员工和他们的代表参与这个过程，是他们认为企业的决策是合法的、正确的，有助于他们接受企业的改革方案。----------------------------------------1、试述人力资源在一个组织内供过于求时的政策和措施。 参考答案： (1)永久性裁减或辞退职工；(2)暂时或永久性地关闭一些不盈利的分厂或车间，精简职能部门；(3)实行提前退休；(4)对员工进行重新培训，调往新岗位，或适当储备一些人员；(5)减少工作时间；(6)由两个或两个以上人员分担一个工作岗位。 (1)永久性裁减或辞退职工；(2)暂时或永久性地关闭一些不盈利的分厂或车间，精简职能部门；(3)实行提前退休；(4)对员工进行重新培训，调往新岗位，或适当储备一些人员；(5)减少工作时间；(6)由两个或两个以上人员分担一个工作岗位。----------------------------------------2、影响一个组织的高级管理者管理雇员关系风格的因素是什么? 参考答案： (1)产品市场因素。市场的变化与产品的竞争程度都会影响其管理风格；
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