|
司，成立于1995年，在集团的业务发展中处于核心地位。经过几年的发展，已经发展成为年销量近亿元、人员300多人的中型企业。在公司的发展过程中，也越来越感受到人力资源管理水平提升的迫切性。人力资源部刚刚组建不久，面临着搭建整个人力资源体系的工作。人员是从原来的行政办公室抽调过来，但是人员结构相对年轻，对先进管理理念的接受程度较高，也具备“创业期”所需的韧性。管理者重视业务管理，缺乏人力资源管理理念，认为人力资源管理是人力资源部门的事。2001年年初改变子公司的管理机制，同时成立人力资源部，不同体系仍然沿用原来的管理办法，公司缺乏统一的管理整合，造成了事实上的不公平。由于缺乏有效的管理监控手段，不加区别地对任何性质的员工采用同样的管理方式，如对销售业务人员的每天打卡要求，效率低下、影响销售人员的积极性。激励和压力系统不匹配——对销售部门的提成体系设计不尽合理，由于指标设计不合理，按照指标体系考核的计划完成情况也就失去了依据，进而不能够以此为基础进行奖金的发放，奖金也就失去了应有的激励和压力作用。二、本题包括21-22两个小题，共20分。21．根据上述信息，请归纳出该公司哪几方面出了问题。(10分) 参考答案： 答案要点：(1)职位说明书体系尚未完整建立；(2)绩效管理体系不完善；(3)薪酬管理体系欠完善；(4)其它相关培训有待加强。 答案要点：(1)职位说明书体系尚未完整建立；(2)绩效管理体系不完善；(3)薪酬管理体系欠完善；(4)其它相关培训有待加强。----------------------------------------22、22．人事与发展的关键活动是什么，在这个案例中，主要应采取的是哪项活动?(10分) 参考答案： 答案要点：人事与发展是涉及范围广泛的一系列活动。早期主要涉及那些受到社会改革家支持的福利方面。除了福利活动外，人事与发展的关键活动还包括：(1)管理。包括了人事与发展的很多主体性活动，它们构成丁企业人事助理或培训经理的主要职责。自1940年以来，管理活动已经成为人事与发展角色的一个中心内容。(2)谈判。谈判活动在上世纪六、七十年代处于巅峰。由于当时劳资关系紧张，雇主须对工会所出面交涉的人事与发展问题做出答复。通常，解决报酬问题是劳资双方进行谈判的内容，此外还会就工作更换、劳动力过剩或服务合同细则等问题进行谈判。(3)法律咨询。在西方，国家和地方一般都有各种法律法规来指导企业与员工之问的劳资关系，这些法律不仅涉及员工保护和个人权利，也涉及对企业行为的约束。(4)组织发展。它已经成为近十年来人事与发展领域新的一部分内容，重点在于组织文化与组织重构上。在本案例中，人事与发展的关键活动应该是管理。 答案要点：人事与发展是涉及范围广泛的一系列活动。早期主要涉及那些受到社会改革家支持的福利方面。除了福利活动外，人事与发展的关键活动还包括：(1)管理。包括了人事与发展的很多主体性活动，它们构成丁企业人事助理或培训经理的主要职责。自1940年以来，管理活动已经成为人事与发展角色的一个中心内容。(2)谈判。谈判活动在上世纪六、七十年代处于巅峰。由于当时劳资关系紧张，雇主须对工会所出面交涉的人事与发展问题做出答复。通常，解决报酬问题是劳资双方进行谈判的内容，此外还会就工作更换、劳动力过剩或服务合同细则等问题进行谈判。(3)法律咨询。在西方，国家和地方一般都有各种法律法规来指导企业与员工之问的劳资关系，这些法律不仅涉及员工保护和个人权利，也涉及对企业行为的约束。(4)组织发展。它已经成为近十年来人事与发展领
|
考试问吧
