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1、25．什么叫任务参与?(12分) 参考答案： 答案要点：任务参与，就是鼓励和期待员工在工作中承担更广泛的任务。这也是个人层次上的一种直接员工参与制，它部分来源于20世纪70年代的质量管理工作经验。职务轮换是水平方式的工作再设计、工作丰富化和团队工作的一种方式，这一方式在许多化工厂和汽车制造厂可以看到，他们用团队方式工作。任务参与是员工参与制度中最具有创新性的方式，它着眼于整个工作过程，而不是仅仅与一个员工的部分工作有关，要求参与者能从整体工作任务出发考虑自己所从事的工作。团队例会或质量圈可以看作是本职工作之外的活动，而职务轮换完全是工作本身的一种方式。 答案要点：任务参与，就是鼓励和期待员工在工作中承担更广泛的任务。这也是个人层次上的一种直接员工参与制，它部分来源于20世纪70年代的质量管理工作经验。职务轮换是水平方式的工作再设计、工作丰富化和团队工作的一种方式，这一方式在许多化工厂和汽车制造厂可以看到，他们用团队方式工作。任务参与是员工参与制度中最具有创新性的方式，它着眼于整个工作过程，而不是仅仅与一个员工的部分工作有关，要求参与者能从整体工作任务出发考虑自己所从事的工作。团队例会或质量圈可以看作是本职工作之外的活动，而职务轮换完全是工作本身的一种方式。----------------------------------------2、四、本题包括25—26两个小题，共20分。26．雇主在雇员关系管理领域履行程序的关键原因有哪些?(8分) 参考答案： 答案要点：在不同的时间和地点企业面对的情况不同，履行程序的原因会是各种各样的，但关键有以下几条：程序有助于分清员工和企业雇主的关系。程序可以使员工确切地知道其所具有的申诉权利。由于程序是双方共同协商的结果，因而还有助于在公认的机制里集中讨论问题并解决冲突。简言之，程序为建立良好的雇佣关系提供了框架；程序提供了一种解决冲突的机制；程序充当了安全阀，程序规定了评估问题所需的时间界限。通过一定的时间规定，一方面缓解了形势对解决问题的压力，赢得了解决问题的时间，另一方面也保证了问题能够得到及时解决，不被无限地拖延，从而保证企业生产经营活动的正常进行；程序有助于保证更高的应变能力；程序作为一种有效的记录过程，可以从历史记录中发现存在的问题和可能的改进方案，这有利于改进管理控制和信息系统；程序提供了重要的参考数据；程序的建立需要雇佣双方共同介入。 答案要点：在不同的时间和地点企业面对的情况不同，履行程序的原因会是各种各样的，但关键有以下几条：程序有助于分清员工和企业雇主的关系。程序可以使员工确切地知道其所具有的申诉权利。由于程序是双方共同协商的结果，因而还有助于在公认的机制里集中讨论问题并解决冲突。简言之，程序为建立良好的雇佣关系提供了框架；程序提供了一种解决冲突的机制；程序充当了安全阀，程序规定了评估问题所需的时间界限。通过一定的时间规定，一方面缓解了形势对解决问题的压力，赢得了解决问题的时间，另一方面也保证了问题能够得到及时解决，不被无限地拖延，从而保证企业生产经营活动的正常进行；程序有助于保证更高的应变能力；程序作为一种有效的记录过程，可以从历史记录中发现存在的问题和可能的改进方案，这有利于改进管理控制和信息系统；程序提供了重要的参考数据；程序的建立需要雇佣双方共同介入。----------------------------------------3、五、本题包括27—28两个小题，共20分。27．对于工作评价的非分析方法，常见的形式有几种?(10分) 参考答案： 答案要点：(1)工作排序
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